Rich Family

Сдал велосипед по гарантии в магазин.Причина ; лопнула задняя покрышка.Сдал 09.07.25,10.07.25 позвонила девушка Наталья.Говорит:Хватит чаи гонять,приходите.Всё готово,починили !Я чуть чаем не поперхнулся.Всё сделали молниеносно.Ребятам большое спасибо !Особая благодарность девушке Наталье на стойке 😘.Был приятно удивлен сервисом!Теперь буду чаще покупать в данном магазине.

Отличный магазин и персонал

27.04.2025 приобрел сыну велосипед

Дома собрал, поехали пробовать в парк и проверять все

В процессе эксплуатации было выявлено, что одна педаль очень туго крутится и мешает крутить педали

Так же при сборе была замечена небольшая восьмерка на колесе

Поехали в магазин, рассказали все в отделе гарантии, пригласили специалиста и он в течении 20 минут заменил педаль и колесо

Я рад, сын рад

Читаю отзывы и понимаю, что у тех, кто агрессивно настроен и приезжает в маагзин поорать все выходит через одно место

У меня не возникло ни одной проблемы в покупке и в процессе гарантийного ремонта

Просто увидел плохой отзыв на флампе и решил добавить хороший опыт работы с данной компанией

Купили ребёнку велосипед, на котором через 2 прогулки по нормальному асфальту стёрлись боковые маленькие колёсики.

Обратились с этим вопросом в отдел по бракам и возвратам. Сотрудник попросила отправить фото и видео на ватсап для рассмотрения. Телефон предоставила с фирменной визитки.

По истечении 10 дней я написал: какое принято решение? Ответа не последовало, ноль реакции!!!

Уже прошло две недели, никто так с нами и не связался, никакой обратной связи!

Дополняю свой отзыв: служба поддержки всё таки с нами связалась, правда с большим опозданием. Предложили замену колёс на другие. Спасибо за это! Правда мы уже решили самостоятельно данный вопрос!

13 октября купили санки-коляску Ника, даже месяца не прошло с момента использования-передние колеса просто ОТВАЛИЛИСЬ!!! Железный прут в одну сторону, колеса в другую! Привезли в магазин на экспертизу, в замене санок и возврате денежных средств ОТКАЗАЛИ!!! Сказали, что болт был утерян по нашей причине (логично, если он отвалился на улице во время движения) поэтому новый прикрутили и забирайте обратно. То есть вы считаете, что это нормально, что санки за 10000 спустя 2-3 недели использования раскручиваются, рассыпаются во время движения!? И еще и нас в этом обвиняете!? По вашей логике я должна каждый раз выходя из дома в одной руке держать ребёнка, в другой санки и в зубах гаечный ключ, чтобы каждый день подтягивать болты!? Гениально! Ни у кого из знакомых, кто пользуется санками Ника много лет-такой проблемы ни разу не возникало! Очевидно, что нам попались бракованные!!!

Какой классный магазин! Такой ассортимент широкий, можно все в одном месте купить! Заехали за подарком на день рождения ребенка, хотели просто игрушку взять, глаза прям разбежались от выбора. Порадовали цены, они не только доступные, но цена качество соответствует! Продавцы консультанты все подсказали, рассказали, видно, что люди прям знают и умеют предложить товар. Очень впечатлилась. Желаю всем приятных покупок в этом магазине! (P.S. Мы купили конструктор, ребенок в восторге!)