- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
У меня дома телефон (городской / домашний) - для звонков в КЗ и немецию, до нового года звонки в КЗ были 4,5 руб., а с января 2015 стали 17,3(а мы как звонили не набирая дополнительных номеров, так и звоним) !!!! т.е. почти в 4 раза дороже!!!
Интернет - качество опустим, меня устраивает; цену на модем хочу обсудить, значит когда заключался договор...
У меня дома телефон (городской / домашний) - для звонков в КЗ и немецию, до нового года звонки в КЗ были 4,5 руб., а с января 2015 стали 17,3(а мы как звонили не набирая дополнительных номеров, так и звоним) !!!! т.е. почти в 4 раза дороже!!!
Интернет - качество опустим, меня устраивает; цену на модем хочу обсудить, значит когда заключался договор на предоставление Wi-Fi роутера цена была (ежемесячная) 1 руб. - с 2015 года 20 руб. Казалось бы, что такое 20 руб.? Но вдумайтесь - это изменение договора в одностороннем порядке, без уведомления второй стороны (по факту пришла квитанция - плати!) с увеличением стоимости услуги в 20 раз!!!! 20 раз!!! ОЧУМЕЛИ???
И да, приходишь в офис (Герцена, 3), там осталось 2 или 3 оператора, которые могут ответить (могут не значит, что они это делают!), а остальные теперь сторонняя организация которая только оплату принимают! Т.е. очередь обалдеть, стоять времени жалко, да и бесполезно!
Звоню спрашиваю "как так, откуда изменение цен?", а они мне "да, цена изменилась!" вот так просто, всё у них!!!
Отказаться от них возможности нет, они единственные кто предоставляет данные услуги в нашем доме.
Вывод: подожду еще не много, достану ГК РФ и ФЗ " О защите прав потребителей" и ....пойду в суд.
Здравствуйте. Дело в том, что все оповещения о каких-либо изменениях публикуются на сайте, согласно заключенному договору с абонентами.
Процитируем вам пункт из договора:
3.2.Оператор имеет право:
3.2.3. Самостоятельно устанавливать и/или изменять Тарифные планы, отдельные Тарифы на Услуги, определять иные ценовые условия предоставления Услуг,при...
Здравствуйте. Дело в том, что все оповещения о каких-либо изменениях публикуются на сайте, согласно заключенному договору с абонентами.
Процитируем вам пункт из договора:
3.2.Оператор имеет право:
3.2.3. Самостоятельно устанавливать и/или изменять Тарифные планы, отдельные Тарифы на Услуги, определять иные ценовые условия предоставления Услуг,при условии извещения Абонента не менее чем за 10 (десять) дней о введении указанных изменений путем размещения соответствующей информации на сайте ОАО«Ростелеком»или в иных средствах массовой информации.Оператор вправе дополнительно уведомить Абонентов о введении изменений путем размещения информации об изменении на бланках счетов, в местах работы с абонентами, а также с помощью средств электронной, факсимильной связи, письменных сообщений и т.п.
Вот ссылка на договор http://www.rt.ru/data/doc/Pravil...
По ссылке http://omsk.rt.ru/press... вы можете подписаться на наши новости для того. чтобы быть в курсе всех изменений ;)
Здравствуйте. Дело в том, что все оповещения о каких-либо изменениях публикуются на сайте, согласно заключенному договору с абонентами.
Процитируем вам пункт из договора:
3.2.Оператор имеет право:
3.2.3. Самостоятельно устанавливать и/или изменять Тарифные планы, отдельные Тарифы на Услуги, определять иные ценовые условия предоставления Услуг,при условии извещения Абонента не менее чем за 10 (десять) дней о введении указанных изменений путем размещения соответствующей информации на сайте ОАО«Ростелеком»или в иных средствах массовой информации.Оператор вправе дополнительно уведомить Абонентов о введении изменений путем размещения информации об изменении на бланках счетов, в местах работы с абонентами, а также с помощью средств электронной, факсимильной связи, письменных сообщений и т.п.
Вот ссылка на договор http://www.rt.ru/data/doc/Pravil...
По ссылке http://omsk.rt.ru/press... вы можете подписаться на наши новости для того. чтобы быть в курсе всех изменений ;)
Спасибо за оперативный (хоть и не очень полезный) ответ.
К сожалению у меня сейчас нет времени более подробно почитать договор и все же, согласно ГК РФ если какие-либо пункты договора противоречат действующему законодательству или существенно ухудшают условия одной из сторон, такой договор (или пункты договора) может быть признан ничтожным.
Думаю, Вы со мной согласитесь, увеличение стоимости в 20 раз, существенно ухудшают условия договора?
Квитанции на оплату высылают на электронную почту (т.к. бумажные отменены), ну может хотя бы так оповещать о столь существенных изменениях? Только заранее, а не по факту.
Наш договор ни в коем случае не нарушает законодательство РФ, можем вас в этом заверить :)
Все новости и вся информация обо всех изменениях публикуются на сайте не менее чем за 10 дней до вступления их в силу, согласно договору и законодательству РФ.
Как написали выше, вы можете подписаться на новости на нашем официальном сайте и получать их на электронную почту. Так вы всегда будете в курсе самых низких цен и выгодных предложений :)