Ростелеком для дома

Оценка глубокий минус. Пользовалась услугами компании больше 10 (десяти) лет по моей рекомендации подключился не один человек и вот в качестве благодарности и повышения лояльности клиентов Ростелеком решил перейти на чёрные технологии. Ростелеком единственный кто доставляет бумажные квитанции, что привлекало моих родителей пенсионеров, но квитанции стали приходить нерегулярно в следствии чего образовывалась задолженность и отключение услуг. Писала претензии не однократно и вот последний ответ убил - компания федерального масштаба НЕ МОЖЕТ контролировать доставку квитанций, т.е. 100 мб/сек пожалуйста, а доставку бумажки нет))) Бедненькие. И вот после очередной претензии мне звонит 26 ноября 2018г сотрудник с номера +73812334799 в 10:26 с предложением урегулировать конфликт и с вопросом что можно сделать чтобы я не отказывалась от их услуг, сказала, что компания не может повышать цены на услуги чаще одного раза в год, НО первое повышение было мае 2018, а второе с 1 ноября 2018, но при этом Ростелеком всё равно не можете повышать чаще ОДНОГО раза в год, видимо у них 1+1=1, и раз основной причиной потенциального отказа является малое количество каналов с фильмами они готовы мне предложить другой пакет, который дешевле и там как раз есть канал "Дом Кино" и он входит в базовую стоимость, 300 р интернет 100мб/сек 160р минимальный пакет каналов и 150р. это как раз пакет каналов с фильмами и сериалами, и говорит она мне: давайте я вас подключу в ТЕСТОВОМ режиме Вы посмотрите как это выглядит, а 29 ноября 2018 перезвоните и сообщите о своём решении и спросила паспортные данные, а я дура поверила и сказала. А 28.11.2018 позвонив на горячую линию я узнаю, что оказывается это был не ознакомительный просмотр, а тупо развод, что она меня переключила и назад вернутся нельзя. А теперь про отказ на горячей линии и здесь в ответах Ростелекома есть информация о том, что можно расторгнуть договор по телефону горячей линии, Но товарищи спешу открыть Вам глаза, что это очередной развод, вы повисите на линии, потом, если не лопнет терпение, вам ответят и начнут отговаривать, а потом, если не передумаете всё равно идите на Поселковую и там опять же всё сделано для того, чтобы лопнуло терпение и вы ушли и продолжили платить им бабки. И посмотрите внимательно на их сайт, новые условия подключения написаны еле заметным шрифтом с подводными камнями, списка телеканалов нет, при клике на ПОДРОБНО вылетает сразу оформление заявки. Будьте внимательны и не попадайте в лапы к мошенникам. Видимо, честный бизнес не приносит денег.