РЖД-Медицина

Как говорится «девять кругов ада», от себя добавлю - на пути к платной услуге. Девять тут конечно не наберется, надеюсь, но парочку точно нашлось!

Раз в год приходится промывать уши, в связи с особенностью организма. Со времён когда проходил здесь комиссию, решил что здесь делают это качественнее всего. Ходил и платно и по «СОГАЗ». Решил не тратить нервы на разъяснения почему сюда, а не на волго-донскую и платить по 360 рублей за промывку двух ушей (хотя и интересно, какая разница? Страховка действительна в обоих больницах, но с легкостью отказывают, если закреплён за другой поликлиникой).

Ходил я всегда к ЛОРу на первом этаже, если не изменяет память, в 31 кабинет. Что касается их работы - всегда на высоте 👍🏼

Прихожу в этом году, как обычно сразу на кассу. На кассе сообщают: внесены изменения. Теперь, чтобы получить платную услугу, нужно сначала в регистратуре завести/получить карточку (очередь человек 6 стабильно), отстоять очередь к врачу за направлением на процедуру (хоть и по времени, но 3-4 человека очередь.), потом на кассу, тоже бывает очередь и обратно к доктору, на платную услугу стоять в очереди. То, что там сейчас талоны по времени, естественно не работает, во время вы не попадете.

Направляют меня в ординаторскую на 5 этаж, теперь платно там. Сообщают цену на кассе- 480 рублей. Прихожу оплатить в регистратуре, так как терминала оплаты на кассе нет, оплачиваю 400 рублей. Сжалились надо мной и без направления дали оплатить услугу (по цене, подумал что не расслышал на кассе).

Прихожу к врачу, дожидаюсь свою очередь и в процессе процедуры, врач решает урегулировать оплату (по его словам, цена 1000 рублей за два уха). В ультромеде 800 рублей, так, для справки о ценах.

Мед. сестра делает мне процедуру, врач разбирается с оплатой и наконец возвращается со словами: «нужно разобраться с оплатой». Я промолчал (не принято у меня злить доктора, который в данный момент может мне делать больно и ничего ему за это не будет).

Не получается промыть, врач говорит:

- пока отмокает, сходи в другой конец больницы на первом этаже и разберись с оплатой.

и принимает следующего пациента.

Я иду в регистратуру, там огромная очередь. Разворачиваюсь, прихожу обратно, объясняю мед. сестре что оплачивать ничего я не собираюсь, есть ли смысл мне ждать? На что получаю ответ:

- ой, не знаю!!! Сиди тогда жди! Он на обед ушёл.

(На тот момент, в больнице я находился уже 3 часа, в кабинете просидел из них минут 10. Раньше успевал все за 30-40 минут.) Нервы мои уже не выдерживают, я понимаю, что уже опаздываю, разворачиваюсь со словами которые нельзя называть и ухожу на кассу, вернуть деньги.

Отправили меня к заведующей поликлиники (там нужно было подождать за дверью, пока она договорит минут 10 со своей подругой).

Она отправила в 118 кабинет (там нужно было сначала дождаться окончания писанины в карточке минут тоже 10 + выслушав мою проблему минут 15 поговорить с каким-то отделом и найти врача, что на обеде).

Я сижу около кабинета, выходит врач и говорит:

- Ну мы же не доделали, че надо доделать уж, пойдёмте уж доделаем.

Подхожу снова к зам. терапевтическим отделением (118 кабинет), она объясняет не объяснимое. Я объясняю, что я опаздываю и мне нужно вернуть деньги, а не доделывать с одолжения врача процедуру.

Подхожу в регистратуру, там минут 15 жду пока мне вернут деньги, отхожу от больницы, приходит списание 🤦🏼‍♂️. Возвращаюсь, мне наконец делают 2 возврата и после 4 часов дур. дома я ухожу оттуда так и не получивший ПЛАТНУЮ услугу. Просто потерял 4 часа своей жизни, с дорогой 5.

Не знаю дочитает ли кто-то до конца, но мне нужно было этим поделиться в полной мере, для понимания всей жести, что со мной произошла. Мне кажется, после таких случаев нужно оплачивать день с психологом, что бы человек с ума не сошёл от такого умопомрачительного сервиса.

Думаю комментарии здесь излишни… Обстановка в больнице ужасная! От очередей люди ругаются, врачи посредственно отписывают карточку и не более. Одна женщина убежала в слезах от очередей, клянусь! Странновато конечно с моей точки зрения, но видимо есть безысходные причины. Что-то с чем-то!

Организация направила в эту поликлинику на медкомиссию.

Такого дурдома не было ни в одной поликлинике на медкомиссиях.

В каждый кабинет очереди до 70!!! человек. В кабинет нарколога люди вынуждены составлять списки,как в советские времена. Медкомиссия начинается в 8 утра,а нарколог-психи атр работает только с 13-30(по факту он пришел в 14-15) и до 16 часов.

Люди приходят по 2-3 раза,чтобы пройти эту медкомиссию. И это платно!!

Про пандемию в этой поликлинике не слышали-в каждом коридорчике битком набит народ. Отойти и посидеть в другом месте нельзя,так как все на взводе и потом не пропустят в очередь.