Samsung

В конце года 22.12.21г Купил в этом магазине S21+ Предложили наклеить защитное стекло. Стоимость стекла 2590 р наклейка стекла около 2200 р. Гарантия 1 мес 24.12.21 по краю стекло начало отклеиваться появились воздушные пузыри. Мне в магазине сказали что это уникальная ситуация, и ни у кого этого еще не было. На мое замечание что при покупке S9+ при наклейке стекла мне его переклеивали дважды,после чего я наклеил его (за гораздо меньшие деньги в другом месте) . Реакция персонала была откровенно хамская. Стекло переклеили ,29.12.21 стекло опять запузырилось. Приехал 3.12.21 потребовал вернуть деньги ,за стекло деньги якобы вернули (пока ничего на карту не упало). За наклейку стекла естественно ничего не вернули т.к услуга оказана.(оказана услуга ненадлежащего качества).

Так же при покупке была обещана услуга по переносу данных с телефон,по чеку взяли 1980 р

Вывод персонал неквалифицированный,ведут себя по хамски (причем все без исключения).

Никто даже не подумал извиняться. Связался с тел поддержки оставил официальную жалобу,реакции "0"

Техника хорошая , сервис и персонал точки продаж неквалифицированные ХАМЫ.

Вот так убивают хороший бренд в России.

Заходила раза 2 в магазин посмотреть телефон новый - всё рассказали, показали.

Но, купив дорогущий телефон, мне предложили стекло наклеить (стоило оно тоже не дёшево 2590), сказали, если не понять телефон, стекло год точно прослужит, на второй день оно начало пузыриться в углу. Пришла через 2 недели по гарантии, мне решили новое стекло не клеить, а подклеили только этот уголок. Дома заметила, что на задней панели осталось пятно от клея, которое не смывается ничем, т.к. панель пластиковая. На следующий день опять пошёл пузырь по тому же углу. Пришла через неделю, наклеили новое стекло, на которое гарантия уже не распростарнялась (до конца моей гарантии по чеку было дня 3). И это стекло тоже начало пузыриться через день прямо на фронтальной камере, еще через 2 недели половина корпуса по краям была вздута. Никакого ощущения, что новый телефон последней модели в руках - сплошное разочарование. Мало того, что приходилось ездить в другой район в единственный магазин в городе, дак ещё и без толку. Обидно. Так долго выбирала телефон, а радости от покупки нет.

Обратившись к "продавцу" Сафронову Р.С. для оформления телефона в рассрочку получили ответ что это можно сделать только через обязательное приобретение сервисной программы за 3800 рублей. Забрали паспорт походили по конкурентам, везде телефон только витринный экспонат, нам был нужен только в упаковке. Вернулись в Самсунг, уточнили еще раз у Сафронова Р.С., является ли приобретение сервисной программы обязательной, на что он нам пояснил что у него в программе нужно поставить галочку в поле сервисной программы, только после этого можно продолжить оформление рассрочки. Телефон купили и програму, но на всякий случай обратились к официальному дилеру Самсунг, где нам пояснили что это было нашим добровольным желанием приобретение данной программы, после объяснения "специалистом" всех плюсов. При оформлении возврата у нас потребовали оригинал кассового чека, мол нужно прикрепить к документам на возврат, что смутило еще больше, это законно? Чек конечно же им никто не дал, копия их не удовлетворила. Что за цирк? Деньги пообещали вернуть в течении 30 дней. В магазине "продавцы" занимаются мошенничеством! Никто перед нами даже не извинился! Если эти отзывы кто то из вышестоящих руководителей читает, примите меры, у вас что на Яндексе, что 2 ГИС одни отрицательные отзывы из за неграмотно подобранного персонала!