СберБанк

Сегодня хочу рассказать не очень приятную историю, которая касается службы курьерской доставки. Заказал карту СберКарта МастерКард 04.06.2021г. Ближайшее время доставки было 08.06.2021г., т.е. сегодня, с 10:00 до 19:00.

Время 18:30. Карты нет.

18:33. Звоню на «900».

Объясняю, так и так, заказал карту, курьера нет.

Получаю ответ, типо, да все ок, ждите.

Я забыл уточнить свяжутся ли со мной перед выездом. Звоню ещё раз. Время 18:35.

Отвечают: конечно, конечно, смс придёт.

В 18:39 уже на нервах. Звоню. Но у меня закончились деньги и пришлось закинуть их на счёт телефона и перезвонить.

18:40. Перезваниваю. Начинают меня переводить от специалисту к специалисту, туда-сюда, в итоге говорят да не переживайте с вами в 19:00 свяжутся и привезут в течение 30 минут после уведомления о выезде курьера.

18:55. Жду.

19:00. Продолжаю ждать.

19:30. Курьера нет до сих пор.

19:40. Думаю, курьера нет ну и не надо. В четверг сам схожу в офис банка и заберу.

Все. Как говорится, обломались.

Описываю скриншоты.

1 - это статус карты и надпись «Курьер СКОРО привезёт карту»

2 - мои звонки на 900

3 - данные где по идее должна быть информация по курьеру а там ее нет.

Оцениваю на 3, так как в принципе то банк 🏦 нормальный просто расстроила служба курьерской доставки. Удачи 🍀👍