Прекрасное оперативное обслуживание, приветливые и доброжелательные девушки на приёме. Подобрали коробочку по размеру, входящую в стоимость доставки, помогли с упаковкой, предоставили дополнительные материалы для объёма. Благодарю за сервис!
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за добрые слова! Будем рады видеть Вас снова.
Один из лучших пунктов СДЕК, удобно находится в центре и всегда есть место для парковки автомобиля. Очередей обычно нет и всегда готовы обслужить как можно быстрее. Всегда заказываю только через этот пункт
Екатерина, спасибо за отклик. Нам приятно, что Вы наш постоянный клиент. Вы поставили не самую высокую оценку. Возможно, есть какие-то замечания? Мы бы хотели о них знать)
1175464989 заказ. Неделю заказ ехал до сортировочного склада в мск!!! Потом ещё 4 дня путешествовал! Но это, как говорится, пол беды. Вся беда в небрежно отношении к чужим посылкам! Покупая дорогостоящее в интернет магазине, и, отправляя частной компанией, надеешься, что привезут в целости и сохранности! Но не тут то было! Забрав сумку, не сразу...
1175464989 заказ. Неделю заказ ехал до сортировочного склада в мск!!! Потом ещё 4 дня путешествовал! Но это, как говорится, пол беды. Вся беда в небрежно отношении к чужим посылкам! Покупая дорогостоящее в интернет магазине, и, отправляя частной компанией, надеешься, что привезут в целости и сохранности! Но не тут то было! Забрав сумку, не сразу был заметен разрез, а точнее, разрыв ткани на днище! Позвонив следующим утром, оформила претензию. Позже позвонила ещё раз, поскольку, магазин дал уже внятный ответ. Я даже не знаю, как назвать оператора, который со мной разговаривала, минимум, хамка! Сказала, что не важно, что я буду писать, не важно, куда я буду обращаться, решение никогда не принимается в пользу клиента! Вы там лишились разума с коронавирусом, так разговаривать с клиентом?! Если я была раньше согласна на возмещение частичной стоимости изделия, то теперь требую 100% компенсацию+моральный ущерб! Сказать, что я зла, это ничего не сказать! Я буду обращаться во все инстанции, чтобы вас как следует вздернули за хамское поведение и отношение к клиенту!!!
Здравствуйте. Меня зовут Анна.
Претензия по данному заказу действительно составлена, но еще не рассмотрена.
Подскажите, пожалуйста, была ли повреждена упаковка, когда Вы получали заказ? Составлялся ли акт несоответствия при получении посылки в нашем офисе?
Также, подскажите, в какой день и с какого номера телефона Вы обращались к нам в...
Здравствуйте. Меня зовут Анна.
Претензия по данному заказу действительно составлена, но еще не рассмотрена.
Подскажите, пожалуйста, была ли повреждена упаковка, когда Вы получали заказ? Составлялся ли акт несоответствия при получении посылки в нашем офисе?
Также, подскажите, в какой день и с какого номера телефона Вы обращались к нам в компанию,чтобы мы могли запросить запись разговора и оценить корректность консультации.
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса. 19 июня отправлял в данном офисе 2 коробки общим весом около 50 кг. Сотрудники офиса подошли профессионально к своей работе, помогли запаковать и оформить отправление наложенным платежом как физ. лицу. Отправление было четко доставлено в оговоренные сроки.
P.S. По поводу наложенного платежа хочу...
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса. 19 июня отправлял в данном офисе 2 коробки общим весом около 50 кг. Сотрудники офиса подошли профессионально к своей работе, помогли запаковать и оформить отправление наложенным платежом как физ. лицу. Отправление было четко доставлено в оговоренные сроки.
P.S. По поводу наложенного платежа хочу пояснить следующее: СДЭК при работе с физ.лицом и наложенным платежом работает через сервис наложка.рф о чем я к сожаления узнал только в пункте экспресс-доставки. Но благодаря действиям сотрудников офиса СДЭК, которые помогли зарегистрироваться и оформить через сервис наложка.рф сделку, все прошло отлично.
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе.
Очень приятно, что Вы оценили работу сотрудников данного офиса.
Нам действительно очень важно получать обратную связь от клиентов. Этом помогает улучшить качество обслуживания.
Работаем для Вас!
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)