- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Проводила в данном заведении свой юбилей 13 июня 2018. Впечатление двойственное. Само заведение очень красивое и удобное: местоположение в центре, интерьер - всё понравилось. Кухня тоже на высоте - отдельное спасибо шеф-повару. Но в итоге, мой юбилей был испорчен из-за плохой организации. Первое горячее подали поздно - в 21 час при начале банкета в...
Проводила в данном заведении свой юбилей 13 июня 2018. Впечатление двойственное. Само заведение очень красивое и удобное: местоположение в центре, интерьер - всё понравилось. Кухня тоже на высоте - отдельное спасибо шеф-повару. Но в итоге, мой юбилей был испорчен из-за плохой организации. Первое горячее подали поздно - в 21 час при начале банкета в 18 часов. Второе горячее вообще подали ночью, в итоге его практически никто не ел. Были моменты, когда в зале вообще не было официантов, пирожные подали по окрику- очень поздно, когда многие гости уже ушли, напившись пустого чаю. Конфеты, привезенные заранее, вообще не выставили. Когда я позвонила наутро с вопросом о конфетах, мне радостно сообщили, что конфеты мои в целости и сохранности лежат на складе: вот уж радость так радость - конфеты мне сохранили. Наверное, нужно было больше контролировать персонал, но тогда совершенно непонятно, за что получает зарплату администратор. Я осталась крайне недовольна, считаю, что юбилей был испорчен. Считаю, что администратора Екатерину следует уволить, чтобы она не портила репутацию и имидж заведения "Штоф и шанежки".
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, нам важно Ваше мнение. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации!
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, нам важно Ваше мнение. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации!
Я не поленилась позднее сходить в кафе и написать жалобу в книгу жалоб и предложений, но никакого отклика не получила. Делаю вывод, что пренебрежение к клиентам, это не просто эксцесс исполнителя, а политика заведения.