Время от времени покупаю в компании СибРМ бумагу в рулонах для плоттеров, очень удобно что даже при небольшой сумме заказа доставка бумаги по городу Омску бесплатная, за это плюс. Также эта компания занимается обслуживанием оргтехники вот об этой сфере деятельности мне хотелось бы поделится своим отзывом. По случаю достался мне лазерный принтер...
Показать целиком
Время от времени покупаю в компании СибРМ бумагу в рулонах для плоттеров, очень удобно что даже при небольшой сумме заказа доставка бумаги по городу Омску бесплатная, за это плюс. Также эта компания занимается обслуживанием оргтехники вот об этой сфере деятельности мне хотелось бы поделится своим отзывом. По случаю достался мне лазерный принтер samsung ML2015, принтер долго простоял в кладовке и печатал только с белой полосой. Решил я реанимировать данный принтер, хотел попробовать заменить картридж и посмотреть что с ним будет, в поисках картриджа к данному принтеру попался мне на глаза сервис по обслуживанию оргтехники СибРМ, узнав что тех. обслуживание данного принтера будет стоить всего 630 руб. и заправка картриджа 286 руб. (цена аналогового картриджа 780 руб.) я решил отдать принтер на тех.обслуживание, чтобы специалисты решили сможет ли работать данный принтер или нет, т.е. я был готов к тому чтобы отдав 630 р. за ТО услышать вердикт, что принтер плох и что лучше его утилизировать. Сдав принтер на ТО я также заказал заправку картриджа если конечно принтер годен к эксплуатации. Принтер был обслужен очень оперативно буквально в этот же день мне позвонили и сказали что я могу его забрать. 10.06.2019г. я забрал принтер, при выдачи мне сказали, что картридж принтера был поврежден, но они исправили его, в общем я могу печатать на данном принтере, но лучше после окончания тонера в картридже заменить картридж на новый. Мне продемонстрировали работу принтера, все было хорошо и я довольный забрал принтер. После этого я эксплуатировал данный принтер но распечатывал не в больших объемах (5-7 страниц) и вот 12.10.2019 мне необходимо было распечатать 70 страниц (тоже не очень большой объем), на 25 странице появилась вертикальная полоса темного цвета, на 42 странице принтер не смог зацепить следующий лист и ушел в аварийный режим. Я выключил принтер достал лист бумаги который он не смог подцепить подумал, что все дело в бумаге, положил свежий лист и попробовал продолжить печать, печать пошла но страниц через 10 опять принтер не смог схватить очередной лист и ушел в аварию, при доставании этого листа я заметил что весь его край испачкан тонером, заглянув в принтер я обнаружил что весь механизм захвата бумаги испачкан тонером, при доставании картриджа оттуда сыпался тонер, причем он выпадал не просто пылью, а какими то спекшимися кусками. Я постарался тряской картриджа очистить его от этих хлопьев и вставил его опять в принтер (мне просто необходимо было допечатать эти злополучный 70 страниц), после этого принтер мне стал выдавать страницы на которых изображение двоилось, тыльная сторона листа также выходила вся грязная. В итоге я распечатал эти 70 страниц на другом принтере. Но как говорится я все таки решил найти причину такой работы принтера, поискав на просторах инета информацию, пришел к выводу что все дело в изношенном фотобарабане или фотовале картриджа, в магазине ( не в СИбРМ) я купил аналоговый картридж на данный принтер и вот после этого я смог сразу распечатать порядка 200 (двухсот) страниц без перерыва. Вывод: прежний картридж был полумертвый и при нагреве начинал выдавать все прелести, что я описал выше.
И вот теперь после всего этого спича, хотелось бы мне обратиться к руководителю этой организации, давайте порассуждаем если бы ваши специалисты сказали мне что принтер сам по себе хороший но картридж не имеет смысла заправлять т.к. фотовал изношен, ведь увидели они неисправность об которой мне сообщили (там была деформирована какая то пластина) то я бы купил, может быть в СибРМ, картридж или отказался бы от эксплуатации данного принтер уплатив им деньги за ТО и в дальнейшем обращался бы в Вашу организацию для обслуживания оргтехники, но они уверили что все будет хорошо и дали добро на эксплуатацию. Вы заработали 286 руб но потеряли мое доверие.
Думаю, что мой отзыв заставит задуматься покупателей данной организации, ну и в итоге, сам я буду обращаться в эту организацию, но исключительно для покупки бумаги для плоттера ( она у них самая приемлемая по цене по городу, но опять же нужно мониторить цены в других организациях), а вот для обслуживания оргтехники я все таки поищу других специалистов.
С уважением Александр Минаев
