Сим-Сим

До этого были у Вас 18.03.2018 в сауне Океан и так понравилось, что решили очередной праздник отметить еще раз у Вас.

04.07.2018 года у нас с мужем была годовщина совместной жизни. Заказ на эту дату был сделан по телефону сауна Венецию Люкс.

Приехав с гостями в баню в назначенное время нам сообщили, что в бани нет горячей воды (сообщить нам не могли , что нет горящей воды, т.к. при формировании заявки новый администратор не взял номер телефона).Администратор сказал, что из крана льется вода комнатной температуры (вода была просто холодной).

Искать другую баню с гостями под вечер, уже было поздно.

И поэтому мы всё таки решились, что будем праздновать у Вас.

Попросили решетку для жарки, недовольный сотрудник нам её дал, но она была сломана (недовольный был, т.к. ее надо было мыть после нас в холодной воде).

Сама сауна была холодной, оказалась она выключена. Через минут 20 выяснилось включили не ту сауну.

Старались не замечать многие недочеты (то там кнопка не работает, то стены пошарпанные, то грибок и т.д., косметический ремонт то надо проводить!!!!!).

Но последнее, что меня возмутило. Заказ был на четыре часа, после оплаты администратор не в какую не хочет давать сертификат на 1000 рублей. Было много причин, то принтер не работает, а потом вообще выяснилось, что сертификат то дается когда только день рождение. Просмотрев в очередной раз у вас информацию на сайте (!При заказе 3-х часов (в номерах с бассейном) – сертификат на 1000 рублей в подарок!) я не нашла, что сертификат дается только в День Рождение. Для того, чтобы я не кричала и не топала ногами , администратор на чеке делает запись(это типа сертификат), но при этом говорит, сертификат действителен в течении месяца. Вот это новость!!!

Получается я два раза в месяц должна ходить Вашу баню )))

Наверно Вы одна единственная баня (а нет еще есть общественная баня) в городе Омске которая зависит от планового отключения воды (в других банях предусмотрены бойлеры, водонагреватели и т.д.)

Спасибо за испорченный праздник!!!