Ситимобил

С 30 июля жду разрешения моей мгновенной поездки за 230 руб с банковской карты. И до сих пор говорят, что очередь там у них в службе поддержки. Пыталась узнать может есть офис, и там быстрее решат мой вопрос. На что мне сказали, что офиса в городе Омске нет. Прямо скажем тупик какой то получается.

Дело было так, не могла найти машину на двух конкурентных приложениях. Установила это, прицепила карту свою. Вызвала здесь и параллельно висел вызов другого такси. В ситимобил видела назначили авто, и машина ехала, но дольше чем было заявлено. И тут неожиданно позвонили, что машина ожидает другого такси, хотя они обычно звонят заранее что машина назначена, прямо подстава какая то получилась, ситимобил не успел доехать. Села в такси, не нашла кнопку отмены в ситимобил, написала в чат водителю что отмена, поехала на другой машине... А в ответ водитель принял поездку и деньги списали. Всё звонки бесполезны, ничего доказать не могу, деньги не возвращают.