- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Абсолютно ужасный сервис, заказала доставку , ВПИСАЛА НОМЕР ПОДЪЕЗДА, в итоге водитель 5 минут не мог найти куда подъехать, и сняли 5 минут ожидания, в поддержке написали, что оснований для возврата ожидания нет. При чем тут клиент, когда водитель не может найти подъезд?
Рейтинг тут сам говорит за себя.
Отвратительно, удаляю приложение и...
Абсолютно ужасный сервис, заказала доставку , ВПИСАЛА НОМЕР ПОДЪЕЗДА, в итоге водитель 5 минут не мог найти куда подъехать, и сняли 5 минут ожидания, в поддержке написали, что оснований для возврата ожидания нет. При чем тут клиент, когда водитель не может найти подъезд?
Рейтинг тут сам говорит за себя.
Отвратительно, удаляю приложение и принципиально не пользуюсь услугами данного такси
Здравствуйте! Если у водителя нет возможности подъехать ближе, он должен остановиться в 200 метрах от точки подачи - в этом случае система будет считать, что он прибыл. Но, если такая возможность есть - разумеется, нужно подъезжать максимально близко, чтобы пассажиру было удобно :)
Место нахождения машины можно посмотреть в приложении – оно...
Здравствуйте! Если у водителя нет возможности подъехать ближе, он должен остановиться в 200 метрах от точки подачи - в этом случае система будет считать, что он прибыл. Но, если такая возможность есть - разумеется, нужно подъезжать максимально близко, чтобы пассажиру было удобно :)
Место нахождения машины можно посмотреть в приложении – оно подскажет, как пройти к водителю. Также вы можете связаться с водителем в чате приложения.
Пожалуйста, напишите нам в социальных сетях. Постараемся урегулировать вопрос так, чтобы вы остались довольны :)
М-да... ((
Сити и клиентоориентированность вещи не совместимые, я бы даже сказал сити и здравый смысл. Часто бывает клиент страдает от их сервиса и им плевать… реф
Здравствуйте! Если у водителя нет возможности подъехать ближе, он должен остановиться в 200 метрах от точки подачи - в этом случае система будет считать, что он прибыл. Но, если такая возможность есть - разумеется, нужно подъезжать максимально близко, чтобы пассажиру было удобно :)
Место нахождения машины можно посмотреть в приложении – оно подскажет, как пройти к водителю. Также вы можете связаться с водителем в чате приложения.
Пожалуйста, напишите нам в социальных сетях. Постараемся урегулировать вопрос так, чтобы вы остались довольны :)
Конечно с водителем связывались, он подъехал не во двор, а с обратной стороны дома.
Я отправляла заказ незнакомому человеку, надеясь, что все привезут как указано, к подъезду.