Снежная Королева

С мамой являемся постоянными покупателями в данном магазине: пальто, пуховики, дубленки- все из снежной королевы.

Мне нужна была кожаная куртка и я отправилась в магазин в Меге, так как на Герцена он закрыт (к огромному сожалению, всегда покупали там и оставались довольными, Не зря рейтинг в меге ниже). Был 10 час вечера, никто не поздоровался и не подошел ко мне, когда я выбирала куртки. Продавцы ходили мимо, занимались своими делами или переговаривались между собой. 5 вариантов, которые я выбрала, я таскала по залу сама, и девушка подошла, только когда я мерить начала, далее расстегнула мне одну куртку и прямо таки побежала к женщине, которая смотрела шубы! Вот она клиентоориентированность!В итоге, я сама все мерила, так было даже лучше, но продавец решила все- таки вернуться, чтобы отчитать меня, за то , что я хочу повесить куртку не на плечики! Хотя сама не очень то и помогала. Стоит еще добавить, что общались со мной очень пренебрежительно, хотя я была вежлива.

Если я молодая девушка (тогда я была с косичками и в кроссовках, якобы не очень презентабельно) это, во-первых, не значит, что я не могу купить что-то в этом магазине, во-вторых, не значит, что меня надо хуже обслуживать!

В итоге я выбрала одну модель, и продавец ее почти выхватила у меня и отнесла на кассу (с клиентами работать не хотят, а бонусы получить за покупку-это всегда пожалуйста).

Дальше интереснее. На кассе продавцы мило и долго общались с мужчиной и его сыном, мне пришлось слушать как они щебечут:" носите с удовольствием!спасибо большое, что пришли!отличного вечера!". Окееей. Я же услышала в свой адрес : "Вот ваша покупка" и продавец подала мне пакет. ЧТО??!!! В чем отличие?! Этот мужчина тоже покупал 1 кожаную куртку, а не десять шуб.

Скидочной карты с собой не было и я продиктовала телефон, который перепутали 5 раз! Я говорю четко и не тихо, продавец или админ (девушка была не в форме) злилась, это вообще что такое? Причем ее коллеги как-то быстрее соображали и адекватно реагировали.

Магазин в меге должен закрываться в 22.00, но СК всегда делает это на 10 минут раньше почему-то! И продавцы ходят по залу в своей одежде в рабочее время!

Так же у меня был промокод, который не действовал в их системе, мне обещали разобраться и перезвонить на следующий день (я оставила данные). Через 2 дня никто не позвонил.

Что за отношение к клиентам? Или я уже в магазин должна прийти в норковой шубе, чтобы меня хорошо обслужили?!