Спортмастер

Отвратительный магазин. Было несколько скверных ситуаций, но из-за недавно произошедшей конкретно в Мегу больше не поедем.

1. Отвратительное обслуживание. Подошла к девушке , чтобы та проверила наличие конкретной модели и помогла ее найти. Девушка проверила , но вот помочь не помогла. На мой вопрос где хотя бы находится территориально в магазине эта вещь мне ответили - "понятия не имею , ищите в зале." Я попросила хотя бы указать где висят остальные размеры - в ответ развели руками. Великолепно.

2. Пришла в магазин за кроссовками. На витрине стоит нужный размер. В коробках нет.

Как обычно развели руками.

3. Долгий и неудачный возврат. Хамство персонала. Купила мужу футболку. К сожалению размер который обычно берем почему-то оказался меньше чем обычно. Замечу, что ценника на футболке при покупке не было.

Приезжаем на следущий день возвращать или менять. На размер больше - найти не смогли, хотя наличие подтвердили. Возвращаем. И тут началось ... Почему футболка без ценника? Я отвечают как есть - не было. Девушка подозвала коллегу - отнесла на осмотр в сервисную. Приняли. Написали заявление . Писать пришлось 2 раза , потому что девушка не заметила сокращений в паспорте , и заставила переписывать еще раз. Окей. Переписали , идем возвращать.

2 кассы отказались проводить возврат - причина следующая - покупатели.....! Что?!

На 3 девушка приняла, провела. Почему-то не получилось. Отправили на 1 кассу. Отстояли километровую очередь. Сделали. Итого 1 час мы возвращали футболку стоя на кассе в ожидании.

Возврат был на карту. Проходит 7 дней - возврата нет, проходит еще 3 дня - нет. Иду в банк с чеком и тд - возврата не было.

Пришлось возвратиться в спортмастер снова - возврат проведен, но сколько же мы выслушали...оказывается покупатель виноват что возврат некорректно выполнен.... В общем мрак!!!

4. Наплевательское отношение к покупателям. Спустя 2 недели зашла к ним за купальником. Попросила девушку помочь с выбором. Ждала ее высочество , которое "сейчас подойдет" 15 минут. Плюнула и ушла.

Я же не прошу человека рассказать мне историю компании , показать сертификат или померить на себе. Я просто прошу помочь с размером. Видимо это очень много.

Отвратительный магазин и ужасное обслуживание. Лично я там больше ничего не буду покупать.

P.s. Кстати, на кассах частенько можно наблюдать ругань и какое-то недопонимание. Отдельный "привет" сотруднику Валерии за ее некомпетентность и неумение общаться с покупателями.