- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасное отношение к клиентам! Записалась девушка в автошколу, выбрали учебный центр по адресу Олега Кошевого, выбрали именно этот адрес, т.к наиболее удобен по расположению. Приехали в конце мая подписали договор, внесли предоплату, обучение интересовало именно в вечернее время после 18-00. Связали что через 1-2 недели будет сформирована группа и...
Ужасное отношение к клиентам! Записалась девушка в автошколу, выбрали учебный центр по адресу Олега Кошевого, выбрали именно этот адрес, т.к наиболее удобен по расположению. Приехали в конце мая подписали договор, внесли предоплату, обучение интересовало именно в вечернее время после 18-00. Связали что через 1-2 недели будет сформирована группа и начнутся занятия. Далее началось. Через 2 недели группа так и не собралась, сообщили что нужно ещё подождать, согласились. Начали требовать принести шофёрскую комиссию до 17 июня, якобы для регистрации группы в ГАИ, которой по сути ещё нет и даже не назначено время первого занятия. 21-го июня стали интересоваться о формировании групп, т.к информации с автошколы не поступало, группа так и не была сформирована. Ближе к концу месяца мы решили расторгнуть договор, после начали предлагать дистанционно теорию (по теории обговаривали изначально что нужна именно очно), предлагали другие группы с дневным графиком занятий (изначально тоже обговаривали что нужна именно вечерняя группа). Позднее позвонили сказали что нужно приехать расторгнуть договор, подъехали на месте сказали что будут рассматривать заявление в течении 3-х дней. Перезвонили через неделю, можно подъехать забрать предоплату, по итогу оплатили 1000 рублей, возвращают 100 рублей, якобы 500 рублей было потрачено на подключение к приложению автошколы, 300 рублей за оформление договора и ещё 100 за какие-то услуги. В итоге потерянно 1,5 месяца за которые можно было уже пройти теорию и приступить к практике и минус деньги, «отличный сервис!»
Очень жаль, что нам не удалось для вашей девушки предоставить полноценный "отличный сервис", при этом обращаю Ваше внимание, что в данный период действовали ограничения на проведение групповых занятий согласно Распоряжений Губернатора Омской Области, в связи с неблагополучной эпидемиологической ситуацией. Групповые занятия не проводились, мы об...
Очень жаль, что нам не удалось для вашей девушки предоставить полноценный "отличный сервис", при этом обращаю Ваше внимание, что в данный период действовали ограничения на проведение групповых занятий согласно Распоряжений Губернатора Омской Области, в связи с неблагополучной эпидемиологической ситуацией. Групповые занятия не проводились, мы об этом сообщали. Как и всем, Вам предлагали воспользоваться дистанционным курсом обучения теории или рассмотреть вариант с индивидуальным обучением! В данной ситуации находилось много учеников и не только в нашей автошколе. По фактической процедуре расторжения договора, с Вас было удержаны только фактически понесенные расходы...
Всего Вам наилучшего!
Очень жаль, что нам не удалось для вашей девушки предоставить полноценный "отличный сервис", при этом обращаю Ваше внимание, что в данный период действовали ограничения на проведение групповых занятий согласно Распоряжений Губернатора Омской Области, в связи с неблагополучной эпидемиологической ситуацией. Групповые занятия не проводились, мы об этом сообщали. Как и всем, Вам предлагали воспользоваться дистанционным курсом обучения теории или рассмотреть вариант с индивидуальным обучением! В данной ситуации находилось много учеников и не только в нашей автошколе. По фактической процедуре расторжения договора, с Вас было удержаны только фактически понесенные расходы...
Всего Вам наилучшего!
Мы понимаем, что по распоряжению Губернатора не проводились занятия, но изначально обговаривали этот момент, что когда будет разрешено обучение в группе тогда и приступить к занятиям, только после того как разрешили групповые занятия, никакой группы так и не было собрано по указанному адресу, если бы изначально сказали что тяжело собирается группа по этому адресу, или вообще не будет проходить обучение, тогда и не было бы вопросов, а по факту что группа точно будет, занятия будут, как будет разрешение, по итогу просто потеряли время.