• Филиал не найден

Связной

Сеть салонов связи

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Обратите внимание!!!!!

Продают телефоны б/у.

Начну свой отзыв с того, что раньше услугами данного магазина не пользовалась, отзывы о нем не читала.

Мой старенький телефон медленно умирал и я неторопливо подыскивала себе недорогой и в меру функциональный смартфон. В другом магазине присмотрела себе одну модель , но с покупкой решила повременить....

Показать целиком

Обратите внимание!!!!!

Продают телефоны б/у.

Начну свой отзыв с того, что раньше услугами данного магазина не пользовалась, отзывы о нем не читала.

Мой старенький телефон медленно умирал и я неторопливо подыскивала себе недорогой и в меру функциональный смартфон. В другом магазине присмотрела себе одну модель , но с покупкой решила повременить. Но, однажды ближе к вечеру мой старенький телефон приказал долго жить. Т.к. в том магазине где я присмотрела новую модель, в наличии не оказалось мы решили купить в связном. Перед поездкой в магазин сделали бронь через интернет и, мчась по делам, заскачили в МЕГУ забрать телефон. Честно говоря (и это видимо наша вина) мы долго телефон не разглядывали (т.к. я раньше уже эту модель хорошо изучила), осмотрели внешний вид (немного смутила что под пленкой многовато воздуха, но решили не придираться), оплатили и помчались дальше. Приехав домой я вставила свою симку и.... ужаснулась. В моем новеньком телефоне оказалось более сотни разных (явно не моих) контактов. Я немного напряглась, но решила что какой-то добрый продавец разрешил кому-то вставить свою симку и контакты каким-то образом скопировались. Но когда обнаружился аккаунт гугл забитый в телефон, стало ясно что телефон уже был в использовании. Гневу моему не было предела. Позвонив в магазин, мы услышали интересный ответ: Надо было смотреть. Вас же все устроило. И наш аргумент, что если бы я хотела телефон б/у, то покупала бы его явно не в магазине, все оставили без внимания. Наши препирания длились минут 30, никто ничего нам не объяснил. Телефон на следующий день мы вернули с аргументацией, что он б/у-шный, никто даже не стал с нами спорить. Из чего сделан вывод, что это у них не в первый раз.

Я прекрасно понимаю, что вполне вероятно телефон просто возвратный и кто-то им пользовался всего неделю, но если ребята не в состоянии почистить этот телефон после возврата, это говорит о многом. Я как не очень продвинутый юзер, вобще бы не заметила, что он был пользованный, если бы не контакты.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, уверяем вас, подобный случай не характерен для нашей компании. Могли бы вы уточнить дату посещения магазина и модель смартфона, который приобрели? Мы бы хотели все проверить, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в будущем. Заранее спасибо.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день! Покупка была совершена 24.04. Модель телефона Alcatel Pop Star 5022D

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день!

    Спасибо, что сообщили нам о подобном инциденте! Мы рассмотрим его детально и в течение 2 рабочих дней предоставим Вам ответ. Номер Вашего обращения У00094766. Код подтверждения XWJG1C.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте.

    Мы сожалеем, что у Вас осталось подобное впечатление после обращения в нашу Компанию.

    Первоначально хотим развеять сомнения и заверить Вас, что мы реализуем исключительно оригинальные сертифицированные товары от производителя. Уверяем, мы продаем исключительно новые товары, так как дорожим нашим добрым именем и репутацией. Сохраненные контакты и данные в аккаунте могли остаться после синхронизации в процессе проверки аппарата и демонстрации другому клиенту.

    Отметим, что при оформлении покупки каждому клиенту обязательно предоставляется возможность тщательно проверить товар, его внешний вид, комплектацию, работоспособность, технические характеристики. Вы вправе отказаться от приобретения до передачи денежных средств.

    Смартфон Alcatel Pop Star 5022D через нашу компанию продавался один раз, возвратов/ремонтов ранее не проводилось. Продажа товара, бывшего в употреблении, в наших магазинах исключена.

    С действующим персоналом отделения связи проведена разъяснительная беседа с целью повышения качества сервиса. Благодарим за оставленный отзыв! Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Всего доброго!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы