Taurus Detailing & Service

Долгий период забросил уход за авто, машина стала выглядеть совсем непрезентабельно. Пыль, грязь, потертости в салоне. Решил обратиться в TAURUS Detaling с этой проблемой. Мне предложили полный комплекс услуг, включая химчистку салона и полировку кузова. Удалил все пятна и пыль, даже восстановили и защитили кожаные элементы. Авто стал выглядеть потрясающе, на такое даже уже и не рассчитывал. Спасибо специалистам за компетентность и отличную работу 👏

Разбавлю, пожалуй, положительные отзывы и своим. Все ниже приведено в качестве фактов и позволяет оценить уровень обслуживания и общения с клиентами (кому - то покажется положительно, кому - то отрицательно). Записался на мойку верха и салона ко времени как и принято, приехал на 20 минут раньше, оставил авто мастеру - приемщику и удалился по своим делам. Закончив все что хотел, минут через 30-40 уселся в кофейне недалеко от автомойки и тут же мне поступил звонок на телефон от мастера. Разговор был коротким, в несколько предложений, а именно примерно такой:

- "Мы обнаружили у вас на машине битумные пятна, убирать будем?"

- "Конечно, зачем они мне нужны, убирайте", - ответил я одновременно удивившись откуда они там. Езжу мало, раза 2 в неделю и то по центру города. Положив трубку я принялся попивать кофе и ожидать когда же процесс мойки закончится. Обслуживаюсь я далеко не в первый раз в "Таурусе" и знаю что процесс мойки "верх - салон" занимает 2 часа. К слову машина была не такая уж и грязная, мою я ее часто, небольшая грязь по бокам авто белого цвета и грязные диски. Мелочь, а помыть хотелось. Внутри авто были немного грязные ковры, небольшое пятно на заднем кожаном сиденье от чего - то сладкого (заметил только перед мойкой, можно вытереть и влажной салфеткой) и просто несколько пыльно. На мой ЛИЧНЫЙ взгляд это не похоже на длительную мойку, но ребята моют 2 часа, пусть моют, надо так надо. Выпив уже третий стакан кофе и глядя на часы я понял, что прошло уже почти 2.5 часа, звонка все нет - надо идти и выяснять доколе еще. Подойдя к зданию мойки застал мастера - приемщика беседующим на улице с кем, задал вопрос - "а что с авто?". Он ответил, что вот вот собирался звонить. Хм, ну, наверное. Проводив меня к рабочему месту отдал ключи и заявил что оплата на 2 этаже. На 2 этаже я получил интересный заказ - наряд, который меня удивил. Счет за мойку, и счет за удаление битумных пятен в количестве 10 штук. Подбитая цена говорила о том, что я должен оплатить "Таурусу" за мойку почти 4к рублей РФ. Цена меня впечатлила за не особо грязную машину. Нет, мне не жалко, но при росте стоимости услуги в 2 раза от базовой хотелось бы пояснений. Вялый и незаинтересованный кассир сказала мне, что там все написано и что мастер - приемщик мне все показал же. Я ответил отрицательно и поняв, что тут заинтересованности решать вопрос с клиентом 0 оплатил услугу пошел к своему авто, стоящему на улице для самостоятельного осмотра. Там меня ждала помытая машина. Чистая. Сзади послышался какой - то топот, это был мастер - приемщик. Моя догадка, что кассир сообщила о проблеме ему и он пришел что - то пояснять. Все его пояснения были из разряда "ну, я думал вы прайс знаете". Не став ничего отвечать на подобное (деньги я все равно отдал и всем вокруг все равно) я указал на то самое неотмытое пятно в салоне с чем - то сладким и попросил убрать. Пришел еще какой - то сотрудник и начал там что - то пшикать и тереть. Хм, у людей было 2.5 часа, ну ладно. После всего мне было сказано что подспускает колесо, я поблагодарил. Спасибо, что посмотрели. Увидев грязный лючок бензобака и плохо помытое переднее колесо... я хапнул максимально возможное кратковременное раздражение и не желая больше общаться выехал с территории закончив трату своего времени.

Какие из этого можно сделать выводы? Решать, наверное, только читателю. Свои я сделал. Ставлю тройку за услугу ввиду непрозрачности и ощущения обмана для клиента, не особо какой - то и сервис, непрозрачность при проведении каких - либо услуг, да и в целом полунаплевательское отношение. Надеялся не попасть в мойку на районе, однако в этот раз в нее и угодил. Всего доброго и до свидания.

Добавлю пожалуй то, что вчера я как - то упустил. Не думал даже что такое возможно. Комментарии детейлинга излишни. Это твердая единица.

Хочу поделиться положительным опытом мойки и химчистки в данном центре. Результат - огонь!🔥 Автомобиль после как с салона. Сотрудники красавчики - удалили все пятна и загрязнения. А особенно порадовала химчистка салона, которая вернула свежий и приятный аромат, садишься и реально кайфуешь, за химчисткой обращаюсь уже давно, так как двое детей в машине катаю, всегда отлично выводят все загрязнения 😎