Terranova

Купил поло в магазине и вечером улетел из города. В другом городе обнаружил две дырки на футболке. По приезду, через 5-7 дней от покупки вернулся в магазин , для возврата денежных средств. Футболку взяли на рассмотрение. Через пару дней позвонили , сказали приехать за возвратом денежных средств. Приезжаю , подхожу к продавцам. Позвали главного менеджера. Она начала узнавать информацию. Через минут пять говорит , что вам не одобрили возврат !!! Потом, что у них нет этой футболки. Потом вроде через минут 5 ее нашли. И по итогу вывод из всей ситуации - зачем ваши сотрудники звонят , что возврат сначала одобрили , а потом ты приезжаешь, а они говорят , что нет. Вы хотя бы между собой сначала разберитесь , а потом клиентов обслуживайте.

Отвратительный магазин, ни кому не советую сюда обращаться.

Если ситуация пойдет не по плану , вы останетесь виноватыми и не о каком возврате можете и не думать …

18.08.21 были с мужем в магазине .отвратительный работник зала или охранник она была ,мы не поняли .без бейджика .сработали на выходе магнитные ворота ,сразу как из под земли подлетела женщина и давай кричать в грубой хамской форме -куда пошли ,что у вас?!....хотя никто убегать не собирался ))))

Проведите пожалуйста своим работникам урок этикета и как общаться с клиентами...а то сервис на нуле ... впечатление от магазина испорчено .советовать вас кому то - это вряд-ли

Ассортимент неплохой, нашел все, что хотел, но в примерочных некуда положить ни сумку, ни одежду - хоть на пол бросай... Есть крючки, но, например, куда положить несколько примеряемых водолазок? У них нет вешалок/плечиков... Спросил об этом продавца, получил ответ о том, что они позиционируются, как молодежный магазин, и мужчинам среднего возраста с их привычкой к комфорту здесь не рады.