- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пользуюсь этой сетью АЗС уже несколько лет. К качеству 92 бензина претензий нет. Несколько раз пробовала заправлять машину 93-им - показалось, что хуже.
Но возмутило сегодня то, что купив кофе, мне предложили круассан с повидлом или слойку с капустой в подарок к кофе (сказав, что у них сегодня такая акция). Я выбрала круассан. Я не знаю сколько лет...
Пользуюсь этой сетью АЗС уже несколько лет. К качеству 92 бензина претензий нет. Несколько раз пробовала заправлять машину 93-им - показалось, что хуже.
Но возмутило сегодня то, что купив кофе, мне предложили круассан с повидлом или слойку с капустой в подарок к кофе (сказав, что у них сегодня такая акция). Я выбрала круассан. Я не знаю сколько лет этой булке (у меня иное представление о круассанах, но не об этом речь), но ей можно было смело забивать гвозди! Настолько реально черствая!
Вопрос: Насколько же нужно неуважать своих покупателей, чтобы вот такие подарки делать?! Ну испортились у вас булки, ну выбросить жалко.... так выставьте у входа - найдется им применение, возьмет кому нужно, но не делать же из этого акции!
Здравствуйте, Наталья.
Мы очень серьезно подходим к качеству всей нашей продукции, ценим и уважаем мнение каждого клиента.
Спасибо за то, что не остались равнодушными в данной ситуации и написали нам об этом.
Для внутреннего расследования, пожалуйста, напишите дату и время покупки, чтобы мы могли досконально разобраться в причинах сложившейся...
Здравствуйте, Наталья.
Мы очень серьезно подходим к качеству всей нашей продукции, ценим и уважаем мнение каждого клиента.
Спасибо за то, что не остались равнодушными в данной ситуации и написали нам об этом.
Для внутреннего расследования, пожалуйста, напишите дату и время покупки, чтобы мы могли досконально разобраться в причинах сложившейся ситуации. И не допустить её впредь.
Зачем за булку единицу ставить организации, ведь бензином вы вроде довольны! 🤔
возмутило отношение. Я и так уже купила кофе, без знания об "акции". К сожалению очень мало уважения. За отношение поставила такую оценку, но специально написала, что бензин считаю нормально качества.
Здравствуйте, Наталья.
Мы очень серьезно подходим к качеству всей нашей продукции, ценим и уважаем мнение каждого клиента.
Спасибо за то, что не остались равнодушными в данной ситуации и написали нам об этом.
Для внутреннего расследования, пожалуйста, напишите дату и время покупки, чтобы мы могли досконально разобраться в причинах сложившейся ситуации. И не допустить её впредь.
25.01.2019 в 8:20 (примерно, чек я не взяла). я купила бензин и кофе (они были хорошего качества - по ним претензий нет). Круассан я не покупала - мне его дали в подарок по акции.
Спасибо за ваше неравнодушие.
Наталья, спасибо за информацию. Это позволило нам своевременно разобраться в ситуации и вернуть данную партию круассанов поставщику в связи с выявленными технологическими нарушениями при производстве.
Мы строго отслеживаем сроки хранения и производим ежедневную закупку товаров с коротким сроком годности. По Вашему обращению дополнительно проверили сроки хранения на всех АЗС - вся продукция бистро свежая.
Мы приносим извинения от лица поставщика и нашей компании.
спасибо