Компания не заботится о своих клиентах и не несёт ответственности за проделанную работу, гарантия качества - это пустые слова
Заказывали в этой компании балкон. Через год сломались окна, явно не по нашей вине, так как обходились аккуратно. Гарантия ещё действовала, но нам сказали, что за такое они не несут ответственности, за ремонт придётся...
Показать целиком
Компания не заботится о своих клиентах и не несёт ответственности за проделанную работу, гарантия качества - это пустые слова
Заказывали в этой компании балкон. Через год сломались окна, явно не по нашей вине, так как обходились аккуратно. Гарантия ещё действовала, но нам сказали, что за такое они не несут ответственности, за ремонт придётся заплатить высокую сумму. На что мы согласились, так как деваться было некуда.
Во время самоизоляции и летнего периода всё это дело приостановилось, на улице было тепло и без окон мы готовы были подождать.
В сентябре снова позвонили им, чтобы договориться о платном ремонте, девушка ответила, что через 1-2 недели приедут мастера. Но никто не приехал ни через неделю, ни через два месяца, постоянно звонили им чтобы уточнить почему так, на что отвечали, мол нет свободных мастеров. Сами они не удосужились позвонить хоть раз и как минимум извиниться за такое.
Жаль, что приходится сталкиваться с таким отношением и искать услуги других компаний, чтобы переделать их работу