- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Жаль, что я не прочитала отзывы в интернете на эту платформу до того, как сделала заказ! До этого, кстати, был прецендент с продуктами от Яндекса - в наличии не было всего, что я выбрала - а разницу в деньгах никто не вернул - хотя в том же Сбермаркете, без проблем все возвращается моментально. Тут меня пытались убедить, что мне надо ждать до 30...
Жаль, что я не прочитала отзывы в интернете на эту платформу до того, как сделала заказ! До этого, кстати, был прецендент с продуктами от Яндекса - в наличии не было всего, что я выбрала - а разницу в деньгах никто не вернул - хотя в том же Сбермаркете, без проблем все возвращается моментально. Тут меня пытались убедить, что мне надо ждать до 30 дней! Ребят, вы опухли там?! а если человек у вас каждый день заказывать и у него эта разница копится - он должен до 30 дней каждый раз ждать?! короче, поддержка банка посодействовала - но не яндекс маркет!
В общем, я сделала заказ и отменила его буквально пару часов спустя, думаю - ну ладно завтра деньги вернутся, но прошло 3 дня и денег нет. Пишу в поддержку - мне говорят - вот, когда у всех товаров в заказе будет статус Передан в доставку, тогда в течение 4 дней - деньги вернутся! это что за правила такие??? потом говорят - все товары везутся с разных складов и в системе они отображаются как отдельные заказы - тогда вообще где логика, что за отмененный товар не могут быть возвращены деньги??!! потом они вообще сказали, что деньги заморожены банком, и к ним они не поступали, написала в свой банк - жду.
Яндекс Маркет - убогая контора, не советую никому ничего покупать там, малейшие проблемы - никто не поможет, поддержка отвратная, каждый раз начинаешь новый чат, все по новой объясняешь, абсолютно не клиентоориентированные. В сети, кстати, полно отзывов от людей, которые месяцами ждут возврат - надеюсь, что моя проблема решится быстрее, чем 30 дней, но покупать я там больше не буду.
