- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказали 2 баннера: один для лайт бокса и второй растяжной на стену. Ждали замерщика для баннера на стену полторы рабочих недели. При этом менеджер ни разу не позвонил и не сказал, почему происходит задержка. Не выдержали, заказали и сделали в другом месте. Баннер в лайт бокс сделали 2 раза неудачно. Первый раз большой, второй раз маленький. В...
Заказали 2 баннера: один для лайт бокса и второй растяжной на стену. Ждали замерщика для баннера на стену полторы рабочих недели. При этом менеджер ни разу не позвонил и не сказал, почему происходит задержка. Не выдержали, заказали и сделали в другом месте. Баннер в лайт бокс сделали 2 раза неудачно. Первый раз большой, второй раз маленький. В итоге объявили виноватыми в этом нас и отказались переделывать и возвращать деньги. О сервисном поведении судя по всему не слышали, в клиентах не заинтересованы, общаться вежливо не умеют. Руководитель не на связи, во встрече отказывают, телефона не дают. Отмазки такие же детские: Он не в городе. Механизма приёма рекламаций и претензий конечно же нет. Можно только поговорить с той же нерадивой менеджером Викторией, которая элементарно срывается в хамство и абсолютно неконтактна и некомпетентна. Думаю очень выручу всех, кто рискует с ними работать. Есть много компаний, где чётко и с первого раза выполняют заказы, ошибки признают и клиентов ценят. Если есть подозрения, что я заказной конкурент: пишите в личку, у меня все пруфы в виде переписок в вотсап и счетов - платёжек есть. Мы потеряли деньги, которые отказываются возвращать, время, упущенное прибыль с рекламы, которая могла бы быть. Приобрели проблемы с ТЦ, за то, что не соблюли сроки. Для нас наша репутация важна. Ну а Яркому миру - Яркой репутации)
