- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Какая же приятная у вас работает девушка-консультант, светленькая, имя к сожалению не удалось посмотреть, не где первый этаж, а чуть выше.
На первом этаже не особо доброжелательны к покупателям.
Выбирала серебренную цепочку 08.06.2022г., нужна была тоненькая цепочка, с маленьким ушком, под небольшую подвеску. Консультант предложила варианты из...
Какая же приятная у вас работает девушка-консультант, светленькая, имя к сожалению не удалось посмотреть, не где первый этаж, а чуть выше.
На первом этаже не особо доброжелательны к покупателям.
Выбирала серебренную цепочку 08.06.2022г., нужна была тоненькая цепочка, с маленьким ушком, под небольшую подвеску. Консультант предложила варианты из того, что есть у них, вариантов цепочек с маленьким ушком не много, посоветовала обратиться в их же филиал, только тот что ниже. Прошла я в этот, второй их филиал, спрашиваю у консультанта есть ли якорные цепи с маленьким ушком. Мне резко ответили-НЕТ! Консультант начала заниматься другой девушкой, удивительное обращение...
Вернулась в ту точку, что выше, посмотреть снова из того, что мне предлагали ранее. Консультант поинтересовалась смотрела ли я что-то в другой их точке. Я так и объяснила консультанту что там со мной работать просто отказались. Консультант с этой точки пошла на ту, что ниже, и о чудо! Принесла много цепочек, по моему запросу. Удивительно конечно, почему там со мной не захотели работать! Оценка 5 только за девушку-консультанта с отдела который выше! Той девушке-консультанту я бы поставила оценку-2! Отвратительное отношение к покупателю.
Екатерина, спасибо Вам большое за отзыв про наш магазин. С продавцом на первом уровне магазина мы обязательно проведем беседу по поводу отработки возражений покупателей. Надеемся, что такого больше не повторится.
Будем рады видеть Вас снова в сети наших магазинов!
👍
спасибо 😊
Комментарий скрыт
скорее всего выгодней было обслужить другого клиента, нежели меня.
Комментарий скрыт
в следующий раз возможно так и поступлю, перемерив все дорогущие украшения, перейду к серебру😄
Комментарий скрыт
воооот, именно по этому моя оценка 5 только за того продавца, которая всё-всё мне показала, рассказала, и даже сбегала за этими цепочками на другую точку. Если бы не этот продавец, со своим подходом к клиенту, оценка была бы ниже...Удивительно конечно что сеть одна, а подход у каждого свой, от человека всё-таки зависит)
Екатерина, спасибо Вам большое за отзыв про наш магазин. С продавцом на первом уровне магазина мы обязательно проведем беседу по поводу отработки возражений покупателей. Надеемся, что такого больше не повторится.
Будем рады видеть Вас снова в сети наших магазинов!
Я однажды покупала браслет серебряный, мне махнули куда-то в сторону и всё. Тоже всё внимание другим клиентам. Но это было на точке в Фестивале
очень жаль, что покупателям приходится сталкиваться с такими неприятными ситуациями☹️
Испанский стыд, как говориться(( реф