Здравствуйте!
Начну с того, что мы неоднократно покупали у вас газовую плиту, потом и наши родственники и друзья. Большой плюс за то, что доставка и ПОДКЛЮЧЕНИЕ плиты бесплатно, не нужно платить горгазу за подключение.
Соответственно и в этот раз поехали к вам за покупкой. Купили варочную панель и её мы сразу забрали, а так же купили духовой шкаф...
Показать целиком
Здравствуйте!
Начну с того, что мы неоднократно покупали у вас газовую плиту, потом и наши родственники и друзья. Большой плюс за то, что доставка и ПОДКЛЮЧЕНИЕ плиты бесплатно, не нужно платить горгазу за подключение.
Соответственно и в этот раз поехали к вам за покупкой. Купили варочную панель и её мы сразу забрали, а так же купили духовой шкаф на доставку и подключение ( поехали именно к вам, например в магазине "днс" эти модели на 1,750р дешевле , но без подключения !)
Духовой шкаф на доставку и подключение пришлось переносить (идёт ремонт), в ходе ремонта и сварочных работ нам горгаз поставили заглушку на газопровод и горгаз сказали, что у них подключение плиты платная услуга , но "юза" может снять заглушку и установить плиту как и планировалось бесплатно(входит в стоимость)
Дальше при переносе доставки духовного шкафа на другую дату , выясняется, что "юза" не будет снимать заглушку и устанавливать плиту,если стоит заглушка...
Звоним в горгаз, горгаз нам говорит, что "юза" может снять заглушку !
В магазине "юза" по телефону ничего внятного не говорят, кроме как - нет и всё.
В магазине предлагают вернуть стоимость подключения - 1 р.
Но мы то понимаем, что подключение входит в стоимость, которая выше чем конкурентов!
Не приятная ситуация .
Может всё таки можно как то решить этот вопрос?
