Zenden

Добрый день! Пишу отзыв, дабы до стучаться до руководства с помощью интернета (сейчас это модно). 09.11.2018 г. приобрела женские сапоги в магазине "Зенден". Сходив на работу 2 раза, на правом сапоге начала трескаться кожа . 16.11 поехала менять брак, надеясь на порядочность этого магазина, НО не тут-то было!!!! Девушка мне сказала: " Кожа на одном сапоге не может потрескаться, если это происходит, то сразу на двух сапогах, вины производителя нет". Добавив, что я, якобы, обрабатывала обувь хим.средствами! Ну, какие хим.средства!?)) Я сразу поняла, что передо мной эксперт!)) По итогу забрали мои бедные сапоги на экспертизу. Назначили на 19.11., я очень хотела присутствовать, но к сожалению это был рабочий день и не было возможности приехать. Вечером в этот же день мне позвонили и сказали о результатах. Вины производителя нет, приезжайте забирайте обувь. Я спросила про результат экспертизы в письменном виде, на что мне ответили, что предоставляется только устная форма. Они делали экспертизу для себя и бухгалтерии , заплатили 450 руб. А если вам надо в письменном виде, то езжайте по адресу ул. 10 лет Октября, 125 ЗАО "Импульс" и платите 2500 т.р. Я позвонила ещё раз в этот магазин и попросила все-таки предоставить мне документ в письменном виде об отказе в возврате денежных средств или об отказе замены обуви, на что мне ответили , мы вам ничего не должны , я не хочу портить себе настроение , ДО СВИДАНИЯ! Потрясающе, вот и пообщались! В итоге поехала ,забрала свои сапоги , мое время и нервы мне дороже. Не советую этот магазин!! Советую присмотреться к персоналу)