Железнодорожный вокзал г. Омска

Не знаю кому писать касательно обслуживания поезда, но, пожалуй, напишу сюда. Поезд Омск-Рубцовск, вагон 10, отправление в 16:55 07.07.19. Во-первых невыносимая жара в вагоне, до тошноты. Сам вагон старый, с гравитационными туалетами (слово то какое - гравитационные). Но самое невыносимое, это курящие люди в вагоне, а вернее то, как с ними взаимодействовала проводница. Во-первых она прямым текстом разрешила курить в тамбурах. Во-вторых, на коротких стоянках, где не предусмотрен выход людей на перрон, она ходила по вагону и громко собирала всех курить "идите скорее, давайте не опазывайте". В итоге тамбур забивался курящими пассажирами, а открытая дверь никак не спасала - жара в вагоне наполнялась сильным запахом сигарет. Это недопустимо.