Пришла на консультации с дочерью. Записала её на чистку лица к конкретному врачу на удобное мне время. Приехав в назначенный день и время в клинику меня с дочерью направили к совершенно другому врачу. Причём ответить на мои конкретные вопросы: Почему меня не уведомили о смене врача и кто принял решение о его смене?, - никто не смог.
Считаю...
Показать целиком
Пришла на консультации с дочерью. Записала её на чистку лица к конкретному врачу на удобное мне время. Приехав в назначенный день и время в клинику меня с дочерью направили к совершенно другому врачу. Причём ответить на мои конкретные вопросы: Почему меня не уведомили о смене врача и кто принял решение о его смене?, - никто не смог.
Считаю произошедшее показателем непрофессионализма. Ни в одном, уважающем себя заведении, не могли бы допустить смену врача без согласия пациента. Я хотела получить услугу у конкретного врача и имею на это право, но мнение пациента в этой клинике никого не интересует. Клиентоориентированность отсутствует. К качеству оказанной услуги тоже много вопросов. Крайне не рекомендую это клинику.