inna.gluzdak

Бывает в жизни всякое. Не всякий конечно хочет побывать в такой ситуации. Ну это жизнь. После неприятного случая на дороге, а точнее ДТП. Оказалась на 4-й Северной, в ГИБДД (разбор ДТП) ко мне подошла девушка и предложила помощб ( а именно помочь заполнить документы). Мы с ней пообщались, она мне рассказала как себя вести, в какую страховую надо обращаться, какой пакет документов необходим ну и все в этом духе.

конечно же я не очень поверила во все эти прелести, что страховая мне выплатит то, что насчитает независима. оставила свой номер телефона и решила подумать. вечером сразу посмотрела отзывы об этой компании, что не сильно то мне вселило надежду на благоприятный исход. и на следующий день подала документы в страховую (как порядочный гражданин). не прошло и 10 дней как мне поступила выплата) и вот мо удивление когда я получила не то, что хотела...на ремонт бампера хватало ели-ели(хотя он стоял на замену) и это не одна деталь которая пострадала в дтп. Пришла в Югорию, на что мне сотрудник отвечает, что все посчитано по закону. не устраивает делайте независимую. Вспомнила про девушку в ГАИ, позвонила. тут же приехала на осмотр. через 3 дня у меня уже было готово заключение с суммой, которая мне была более близка и ее хватало как раз таки на ремонт моего автомобиля. девушка в офисе мне сразу же предложили до судебную претензию-я заключила договор, я никуда не ездила, никому ничего не отвозила, все делала независимая, если честно меня это порадовало, т.к. в страховой компании не очень то хорошо относятся к своим клиентам, если произошел страховой случай. через 5 дней как мне сказали разница и расходы которые я понесла переведут мне на счет. какое было мое удивление когда я не увидела на счету ничего. ну меня успокоили сказав, что теперь будем бороться через суд. конечно длтлось это не совсем быстро месяца. ну и правда мы все выиграли (конечно за юриста не всю сумму, но от 3000 руб. я не обеднела) выиграли штраф и моральный ущерб. хочется пожелать вам процветания! спасибо большое. мой минус что я потеряла время не обратившись к вам заранее. респект вам ребята!!! а 4 звезды ставлю так как юристы не всегда отзванивались. надеюсь примите и исправитесь.

Здравствуйте. Раньше очень нравился этот магазин, пока не столкнулась с хамством!!!! Уважаемый директор или заведующий. убедительная к вам просьба объяснить своим сотрудника, что такое клиентоориентированность!!!! Особенно это касается вашего продавца-кассира Гульнары или Юлии (казашка) (извиняюсь если неправильно впомнила ее имя)

Сегодня она потеряла клиента и не одного!!!!

Хамка, невежа, мужлаватая, не совсем корректная(особенно к детям)!!!!

В сфере торговли надо быть более приветливее!!!!

Особенно к детям.

Зато она приветлива к алкоголикам микрорайона!!!

У вас чуть ли не в магазине кафе!!!

тут же купили- тут же и пьют.

очень была расстроена таким радушием и приветствием!!!

А звезду ставлю, хоть это и много из-за некомпетентного продавца-кассира, надеясь на ваш профессионализм и умение быть клиентоориентированными!!!!!

Ваш Сервис, компания до недавнего времени была для нашей компании очень хорошей, все нравилось. Заявку оставили, молодые люди приехали заправили картриджи, дадут совет. Всегда доброжелательные и положительные.

Но вот их администратор это просто ужас...не воспитанная, дерзит по телефону, по хамски общается!!!!

Уважаемый руководитель прислушайтесь к вашим клиентам!!!

Может быть ей необходим отпуск?! Или она не знает, что такое вежливость. Она вообще понимает, что из-за своего хамского поведения вы можете потерять постоянных клиентов!

Надеюсь вы прислушаетесь и Девушка, которая отвечает по телефону (которая кстати даже не представляется по имени) - сделает вывод... и стане чуточку добрее и вежливее!!!