Иван

Это!

Самый!

Ужасный!

Магазин!

Просто неимоверно сложно с ними! Выбор вроде есть и цены вроде нормальные, НО!!

Сервис - просто ужас. Итого, за последние три месяца я в Hoff делал три покупки. Одна - кухня + мебель, 300к и две мелочевки.

Крупный заказ - МЕСЯЦ искали два кухонных стула! Месяц! Да какого черта я должен был столько ждать?! Кухня - собрали с третьего раза, потому что горе-продавец по кухням с первого раза не смог все нужное добавить в заказ! И это тоже длилось недели две! То столешницу не ту привезли, то этого не хватает, то дверца от шкафа треснувшая, то того, кол-центр самостоятельно фиг бы перезвонил - все их надо теребить за обратной связью. В общем, нервов потрачено больше, чем профита от купленной мебели... Единственный плюс был в парне, который помогал выбрать мебель, лучик клиентоориентированности и качества в этом мрачном царстве...

Два мелких заказа - аналогичная ситуация, в первом салфетки под тарелки для стола прост забыли, а потом, при прозвоне в кол-центр "так мы же вам их отдали", хотя по факту мы подписали акт, что их не было в доставке, возврат денег до сих пор идет, второй заказ - бра, разбит плафон, естественно, доставка сорвана, когда привезут - не понятно, буду терроризировать кол центр.

И на все у них - ну вот вам тыща баллов в качестве компенсации. Да сдались они мне, эти баллы, если после такого "сервиса" в принципе приходить в магазин не хочется, ни продавцы, ни складские рабочие, ни доставка, толком работать не умеют!

Самый убогий провайдер города, наверное. Как так настроить маршрутизацию, что на местный Краснодарский сервер от моего ПК 15 мс пинг? В Москву постучаться - огромные потери при трассировка и пинг 150! Я молчу уже, если идти зарубеж...

Тех. поддержка заслуживает отдельной "похвалы". Ладно, не могут решить проблему, это я хоть как то понимаю, первая линия ни на что не способны, вторая линия не обладает полномочиями, да и знаниями, скорее всего... Но закрыть заявку, по которой требуется созвон комментарием "проблем не вижу, кроме посадок скорости вечером" - это просто верх! А я, извините, не по этому вопросу пять раз уже обращался, случайно? Сначала меня разводили, хвоня днем, что все ок, потом придумали сказку про модернизацию оборудования, а сейчас решили просто не перезванивать, отмазки закончились?

Гниль, одним словом.

Андрей Иванович - это человек, которых мало!

Создать уютную атмосферу, в которой царит позитив, улыбки, желание приходить на тренировки в спорте, где люди бьют друг друга - это надо уметь.

Профессиональный тренер с множеством заслуг, классные комплексы тренировок, действительно полезные навыки, физическое развитие человека любого возраста. Психологическая подготовка, разбор ситуаций, вплоть до законодательства, когда можно, когда нельзя, обучить анализу любой, даже самой критической ситуации - это к Андрею Ивановичу! Рекомендовал, рекомендую и буду рекомендовать! Реально подойдет абсолютно любому человеку, как уже развитому и умеющему (и его там научат куче нового) так и 55 летнему дяде, который в жизни не дрался.