Julia

Оставляю уже повторный отзыв. Сразу хочу сказать, что в последний раз я осталась очень довольна! Мастер - просто сказка! Спасибо ей большое! Администрации в личном сообщении обязательно напишу свои контакты, чтобы они посмотрели имена мастеров, о которых пойдёт речь.

Начну не с последнего раза, а с предпоследнего. Девушка-мастер опоздала на 20 мин от назначенного времени, но я не торопилась никуда, поэтому настроение не упало, да и всякое в жизни бывает. Я подождала её с чаем в руке (спасибо администратору). Во время процедуры (не самой приятной) мастер часто говорила мне что-то вроде того, что я ей мешаю выполнять процедуру (прошу прощения, точно не смогу процетировать, только эмоции запомнились). Ну конечно мешаю, ведь мне больно))) В общем, это бы единственный раз, когда я готова была слезу пустить, потому что мне было больно и я ещё и мешала мастеру выполнять её работу.

В крайний раз моего посещения была абсолютно противоположная ситуация. Мастер очень внимательная, все время меня приободряла, просила немного потерпеть, спрашивала, не нужно ли взять паузу, чтобы я передохнула. Также рассказала мне очень много полезного по теме и мы даже немного не по теме, так сказать, успели поговорить. Спасибо ей огромное за то, что она есть. Очень жалею, что забыла её имя, но Gradiva хороша ещё тем, что у них есть база клиентов и в следующий раз, когда я буду звонить, попрошу записать меня только к этому мастеру.

Итог: 4 звезды в среднем за два последних посещения.

Т.к. отдельно их "академия" не представлена, то напишу здесь. Не могу не написать отзыв об этом месте. Центр обучения под названием "Академия красивого бизнеса "Infinity" - это просто базар, это не обучение, это сбор денег с населения. Была у них на курсе "Локоны", надеялась, что получу полную информацию о том, как работать с волосами, как сделать красивые локоны, уложить их в прическу.

Начнём с того, что предоплату 100% с меня потребовали перед курсом. Я понимаю, что бывают ситуации, когда люди записываются и не приходят, но почему 100% сразу?

Ок. Условия такие, деньги небольшие, оставила полную предоплату.

С собой сказали взять плойку и расческу. На вопрос " какой должна быть расчёска?" мне ответили "обычная". По мне, так это очень размытое понятие. Ну ладно, выяснила у менеджера, что расчёска должна быть такая, чтобы "можно было расчесать волосы"...

Пришла в день курса, со мной заключили договор, предоставили модель для отработки и пригласили в учебный класс. Там выяснилось, что нам нужны ещё и шпильки, лак для волос, расчёска для начеса и утюжок гофре. Утюжка гофре для создания объёма прикорневого в их учебном классе не было.

Преподаватель сказала "крутите"! Как разделить волосы, с чего начинать вообще никто не сказал. Только когда все ученики начали растерянно спрашивать, как же вообще подходить к делу, мы добились ответа " крутите снизу".

Все остальное проходило так: мы действовали по наитию, затем преподавать показывала своей рукой, как уложить волос, у меня не всегда получалось также, но модель ушла довольная.

Секрет мастерства я не познала, ушла с теми же знаниями, которые имела. Возможно, я задавала мало вопросов.

Самое интересное, что на протяжении всего занятия, мы слышали, как в коридоре преподаватель ругается с ученицей. Ученица говорила, что за полгода (она обучалась на парикмахерское искусство, на сколько я поняла) она ничему не научилась в этом центр, на что преподаватель отвечала "да ты в социальной парикмахерской работаешь, к тебе одни бабки ходят, что ты их подстричь не сможешь"?! И все в таком духе.

В общем, дорогие преподаватели, уже не впервые раз убеждаюсь, что стоит обращать внимание на сервис и этику при общении не только с клиентами, но и с учениками, т.к. после таких учебных центров они и выходят с мыслями о том, что такое поведение - это нормально. Благо есть в нашем городе другие академии и центры обучения, в которых работают люди, понимающие это.

Хорошее место. Несколько раз делала здесь покрытие гель-лаком, все понравилось: гель нигде не затёк, маникюр сделали аккуратненько. Держался гель около трёх недель, потом просто отросли ногти и мне захотелось переделать. Девочки работают хорошие, всегда улыбаются, рады тебе. Видно, что им нравится их работа (хотелось бы так думать). Массаж, кстати, приятная процедура: две минуты, вроде, а столько счатья )) Косы здесь не плела, но при мне пару раз делали прическу другим девушкам, мне понравился результат. Из недостатков могу отметить шум эскалатора, но это терпимо.

В феврале 2015 года заказала окна во всю квартиру: три окна и один балконный блок (окно и дверь). Оплатила, по своей глупости, сразу всю сумму за установку окон и откосов внутренних и наружних. До сих пор оплаченные услуги не оказаны мне в полном объёме.

Установили сначала мне только окна, затем очень долго ждала пока придут специально обученные люди, которые поставят откосы. Пришли, поставили внутренние откосы и сказали, что внешние откосы будут ставить другие люди. Внешние откосы я ждала около полугода. В течение этого времени я постоянно связывалась с офисом, в котором заказывала окна, меня кормили завтрками. Внешние откосы сделали просто отвратительно: кусками какими-то, по размеру узкие, закреплены на саморезы.

Для подоконника не хватило длины кромки, уже потом из сервисного центра этих евроокон приходил мужчина и сделал вот такую сборную кромку, которую видно на фото. Герметиком никто не прошелся по швам, все швы залиты пеной от неаккуратной установки. Офис постоянно говорит, что "откосники" заняты и позже они со мной свяжутся!

Это не студия, не салон, это квартира!

Соблюдение санитарных норм под большим сомнением. Рабочее место (на фото) в углу у холодильника. Ни одного диплома с правом преподавания я не нашла на стене этой. В квартире два кота, один без шерсти, другой - длинношерстный и одна собака.

Женщина очень плохо относится к тем, кто пришёл по купону и говорит, что на отзывы ей, мягко говоря, все равно. На вопрос: "Зачем Вы тогда выставили объявление на сайте с купонами" - ответить она не смогла. Поэтому пишу подробный отзыв для тех, кто думает, стоит ли туда идти и не требую ответа от хозяйки сего " заведения".

Узнала об этом месте на сайте с купонами. Хотела просто для общего развития посетить курсы наращивания гелем, т.к. был некоторый опыт наращивания акрилом в качестве хобби. Позвонила, женщина сказала мне, что если я пока не купила купон, она может мне скидку сделать такую же, как на этом сайте, только без купона.

Записала меня на определённую дату и попросила предоплату перечислить на карту. В назначенный день за час (!) до назначенного времени, женщина позвонила мне и сказала, что она приболела и не сможет провести курс сегодня (ну ок, всякое бывает), перенесла на другой день.

Когда я приехала в другой день, то обалдела просто от того, что увидела. Кстати, время я запомнила неверно и приехала на час раньше, меня пригласили подождать, т.к. у неё клиент, но с клиентом она закончить не успела и в назначенное для меня время. Думала, может, знания у неё хорошие и ей есть чем поделиться. Но ничего она мне объяснять не собиралась, на вопросы отвечать не хотела. Только психовала от того, что я имею некоторые знания в этой области и задаю не поверхностные вопросы. В итоге она отказалась меня обучать толком не объяснив причину.

После долгих разговоров о том, как она будет возвращать мне деньги, я взяла с неё расписку и только на следующий день забрала свои деньги.