Я обратилась в данный центр после того, как увидела рекламу - баннер на улице. Мне пообещали 100% выигрыш в суде по моему делу, назвали сроки для каждого этапа, очень понятно объяснили их и написали на бумажке. И последний срок - срок получения мною отсуженных ими для меня денег - должен был наступить через 2,5 месяца. Ориентировочно. Это выглядело...
Показать целиком
Я обратилась в данный центр после того, как увидела рекламу - баннер на улице. Мне пообещали 100% выигрыш в суде по моему делу, назвали сроки для каждого этапа, очень понятно объяснили их и написали на бумажке. И последний срок - срок получения мною отсуженных ими для меня денег - должен был наступить через 2,5 месяца. Ориентировочно. Это выглядело как безусловные плюсы (отсутствие негативных отзывов в интернете и приличный офис тоже). Вышеназванное побудило меня заключить договор, заплатить им (юристам) и потратиться на доверенность - расходы, конечно, по плану с гарантированным положительным исходом должны были быть в последствии возмещены другой, проигравшей, стороной.
Теперь минусы компании:
- сотрудники не отвечают за свои слова. В конечном итоге дело было проиграно.
- не торопятся в работе/затягивают дело. Первая претензия была направлена лишь через месяц, а не через несколько обещанных дней. В конце декабря юристы просто отказались подавать иск в суд, хотя было еще N-ное количество рабочих дней, под предлогом того, что конец декабря. И т.п.
- не информируют клиентов о ходе дела и даже иногда будто скрываются. Приходилось самостоятельно звонить и приходить и узнавать. Притом бывало сразу не могли говорить, а потом не перезванивали или перезванивали через день-два. Письменного информирования, конечно, не было. Сперва я общалась на доверии. Через 6 месяцев (!) потребовала документы по делу: мне предоставили на тот момент лишь наш договор (т.е. ничего)
- об отрицательном исходе дела тоже не информируют. Через 7,5 месяцев я почти случайно узнала, что шансов на возврат моих денег по суду больше нет. И это при том, что примерно за 2 месяца до этого по телефону мне сообщили о выигрыше и назвали все причитающиеся мне суммы. Документального подтверждения не предоставили, хотя я просила. И я ждала. Устав ждать, решила таки заехать к ним в офис.
- документооборот отвратительный. Никто не знает, где какие документы находятся. Документы по моему делу в том единственный раз, когда мне их предоставили, искали "всем миром", т.е. по всему офису, сопровождая диалогами а-ля: "Откуда я знаю?! Может, у тебя в сумке!"
- деловая этика в компании хромает. Руководитель высмеивает собственного сотрудника, едва тот выйдет из кабинета, создавая/поддерживая ему отрицательный образ в глазах других сотрудников. При клиентах. Выдаются надменно-язвительные оценки в духе "ну этот сотрудник ващеее ...!"
- не следят за актуальной информацией в своей области. Печальный исход дела мне объяснили изменением нормативных документов на уровне законодательства (не помню, постановление чего-то там) в самый последний месяц (из 7,5 "израсходованных", напомню), что полностью поменяло всю судебную практику. На мою просьбу назвать дату постановления не ответили. После из интернета я узнала, что уже тогда, когда я только обратилась к ним, было известно, что судебная практика по этому вопросу начала постепенно меняться от города к городу. Итого, либо данные юристы не знали этого, либо введи меня в заблуждение касательно 100% положительного исхода. Если исходить из того, что они честные, то значит, некомпетентные. Опять же, если бы они знали о грядущих изменениях да хотели бы успеть выиграть, то поторопились бы уложиться в объявленные ими же 2,5 мес.
- нет единства в объявлении стоимости услуг компании. За одну и ту же услугу компании один сотрудник просит одну сумму, другой - на 20% больше.
- возможно, не знают, когда в какой суд обращаться. Дело в том, что я тоже на данный момент не знаю нюансов. Но эти юристы подали иск не в тот районный суд, не по моей прописке, в итоге время было потеряно в том числе на передачу иска/дела (?) из одного районного суда в другой.
- проиграно не только мое дело. В офисе я была 4 раза. За это время дважды присутствовала при телефонных разговорах с разными людьми, которым руководитель объясняла: "Поймите, мы ничего не могли сделать...".
Как видите, история у меня здесь вышла без счастливого конца. Зато читатели теперь могут быть предупреждены, а значит, вооружены. :) Успехов!
P.s.: руководитель - Исаева Лейла Азер Кызы; компания молодая (существует с сентября 2014 г.).
