Это письмо было отправлено на официальную эл.почту фирмы, ответа так и не получила.
ЗАКАЗЫВАЙТЕ СВОИХ! ПРОВЕРЕННЫХ!! УСТАНОВЩИКОВ дверей, или имейте возможность потратить 2 дня на замер и установку, для контроля выполнения работ (ЗА ДЕНЬГИ!!!!)
Добрый день.
Прикладываю фото установленных дверей, а так же «бланк» замера. № заказа отсутствует....
Показать целиком
Это письмо было отправлено на официальную эл.почту фирмы, ответа так и не получила.
ЗАКАЗЫВАЙТЕ СВОИХ! ПРОВЕРЕННЫХ!! УСТАНОВЩИКОВ дверей, или имейте возможность потратить 2 дня на замер и установку, для контроля выполнения работ (ЗА ДЕНЬГИ!!!!)
Добрый день.
Прикладываю фото установленных дверей, а так же «бланк» замера. № заказа отсутствует.
Выбрав двери в вашем магазине «ОТ и ДО» в ТК «КИТ Интерьер» (продавцы : Трошина О.О, и Суханова Л.Б.), в надежде на профессионализм, и долгое нахождение на рынке. Надеялась на четкий замер, продажу, консультации и конечно же установку межкомнатных дверей (туалет и ванная комната) .
Сразу сообщу, что ни при замере, ни при установке, я не присутствовала. Оставляла людей, которые впустят ПРОФЕССИОНАЛОВ!
26.11.19 я пригласила замерщика, от вашего магазина.
Конечно же, я должна была усомниться в подобном бланке замера. Но очень надеялась на порядочность, что абсолютно не допустимо, верить кому либо без официальных документов, установленных бланков. Фото данного «бланка» прилагается. с помарками и исправлениями. Когда я в магазине задала данный вопрос. О странности бланка, мне ответили, что это черновик для меня, а замерщик забрал правильный экземпляр.
При продаже дверей, естественно, данная записка, вызвала недоумение и у продавца. На что мой ответ был, что я не понимаю, так как не занимаюсь не продажей, не установкой дверей. В связи с этим полагаюсь, на ваш профессионализм.
6.12.19 — в срок была доставлены двери!! Что меня очень порадовало.
на 10.12.19 — назначена установка дверей.
09.12.19 — мне звонил парень, представился установщиком. Тщательно расспрашивал, какие двери, вплоть до цвета, и как их устанавливать (вид). Поразился, что двери дорогие. И мы договорились, что 10.12.19 он придет устанавливать двери к 9 утра!!
10.12.19 в 10 часов утра, мне звонит, другой человек, представляется установщиком, и сообщает, что приедет к 12 часам. !!!! Что тогда, был за разговор и с кем, был вчера у меня по телефону. И кто же сейчас находится у меня в квартире!???? Позвонив домой, и выяснив, что никого посторонних нет. Договорились, уже с этим парнем на установку дверей. В магазине ( по телефону, когда я начала звонить и паниковать, кто у меня дома, кто звонил вчера...) мне сообщили, что это очень хороший и грамотный установщик.
- Хорошо!
10.12.19 — к 13 часам он подъехал. Врезал петли, ручки, делал что-то еще ( я не знаю), но к 16 часам, обнаружилось, что двери не подходят в проем, и необходимо проем увеличивать-оформлять специальным инструментом, который он с собой не взял, т.к. замерщик ему об этом не сообщил, или он не посмотрел в заказе это. И хочу отметить петли! Продали по бланку покупки «врезные» петли, но, вроде это не они.
Но, 11.12.19 все же двери были в конце-концов установлены. Акт выполненных работ оставлен не был.
Вечером, придя домой, я была в шоке!!! Фото все прилагаются. Остались «запасные» части: 1 добор, и 1 наличник.
двери в ванной установлены, видно на фото, а по дверям в туалет претензия, что наличник не прилегает плотно к стене, возможно его надо было приклеить? ( я не знаю, я не устанаваливаю двери ежедневно по 5 штук!!! Хочу отметить, что стены в туалете и ванной были 100% выровненные.
Позвонив в магазин, и сообщив, о данном безобразии в устной форме. по телефону. Продавец ответила, что связи в установщиками и замерщиками они не имеют!!! Что двери продавала не она, а сегодня (уж так мне повезло) эта продавец на подмене основного. Очень не понравился диалог продавца с клиентом. Если они не компетентны по вопросам : установки дверей, пусть сразу об этом и говорят. Можно было и других людей нанять на ЗАМЕР и установку дверей. Тем более, что по ответу продавцов, продавец и установщик и замерщик между собой ни какой связи не имеют!!!
По данному факту, считаю 100% вину замерщика!!! Между прочим, замер является платной услугой!!! Так как это именно он, делал замер! И согласно этим замерам я и покупала все необходимые детали дверей.
Прошу принять меры, исправить существующую ошибку.
