- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасно,празновали ребенку день рождения, все плохо у вас начиная с самого входа,бахил нет!в зимнее время заставляют переобуваться у в хода на лавочках,грубый персонал,в гордеробе это отдельная тема....грязно,ржавчина кругом и всюду,горки царапаются,парень на голубой горке инструктор без нашего разрешения, решил крутонуть так скажем наш рафт,так что...
Ужасно,празновали ребенку день рождения, все плохо у вас начиная с самого входа,бахил нет!в зимнее время заставляют переобуваться у в хода на лавочках,грубый персонал,в гордеробе это отдельная тема....грязно,ржавчина кругом и всюду,горки царапаются,парень на голубой горке инструктор без нашего разрешения, решил крутонуть так скажем наш рафт,так что ж я вылетела с рафта и собственно покаталась без него получив в итоге растяжение руки,на что мне ответили с улыбкой нужно было держаться крепче,я собственно не слабай девушка, но меня просто выкинуло с него,сын сильно поранил ногу в волновом бассейне о ваше покрытие он ее просто порезал,аниматор это полная трагедия девушка просто не умеет работать с детьми,не интересная тихая,детки уже просто ждали когда ж она уйдет!Нам есть с чем сравнивать в том году были так же у вас и аниматор был просто чудо!Не могу не сказать и хорошего,организатор женщина нашего дня рождения очень вежливая,внимательная,приятная в общении,очень шустро у нее все организованно,вот кто молодец так она!С едой все отлично нам все очень понравилось,пиццы вкусные,морс свежий к кухне без притензий,все во время ,все вкусно!Мы остались крайне не давольны как минимум трое травмированых у ребенка нога в кровь,у супруга вся спина от горак исцарапана,у меня растяжения, деньги берете не маленькие сервиса ноль,персанал повтарюсь грубый,система с бумажными номерками для обуви вообще отврат полный мы их попросту бумажки эти две потеряли,так у нас случился целый скандал по тому как гордеробщица на отрез отказывалась отдавать нам обувь,предлогая идти без нее.Сервиса ноль,ремонт уже как года два пора делать,впечатление о вашем заведении испортилось ,настроение не было почти с самого начала от вашего аниматора,и травм полученых у вас,которые мы собственно сегодня будем фиксировать!были у вас 11.02.19
Уважаемая, polyanichkina_nastya! Действительно, не приятно, когда праздник не оправдал ожидание. Приносим свои извинения за неудобства и испорченное настроение. На сегодняшний день в планах у нас ребрендинг всего Аквапарка - время пришло (откроем Вам небольшой секрет): будут реставрированы горки и бассейн, проведена замена оборудования, будут...
Уважаемая, polyanichkina_nastya! Действительно, не приятно, когда праздник не оправдал ожидание. Приносим свои извинения за неудобства и испорченное настроение. На сегодняшний день в планах у нас ребрендинг всего Аквапарка - время пришло (откроем Вам небольшой секрет): будут реставрированы горки и бассейн, проведена замена оборудования, будут изменения и в работе персонала, сервиса обслуживания гостей.
Спасибо, за Ваш отзыв, мы учтем все пожелания и предложения. Вы отметили много положительных моментов - спасибо. Надеемся, что в следующий Ваш приезд, все будет на высшем уровне и Ваши малыши останутся довольны.