- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купили норковую шубу в декабре 2017 г.(гарантия 1 год) В феврале шуба порвалась по пройме с двух сторон ( одевала раз пять от силы ) Невооруженным взглядом видно что производственный брак. Написали претензию в магазин. Магазин забрал шубу на экспертизу. Через две недели меня пригласили на экспертизу где эксперт описала шубу в акте. после чего мне...
Купили норковую шубу в декабре 2017 г.(гарантия 1 год) В феврале шуба порвалась по пройме с двух сторон ( одевала раз пять от силы ) Невооруженным взглядом видно что производственный брак. Написали претензию в магазин. Магазин забрал шубу на экспертизу. Через две недели меня пригласили на экспертизу где эксперт описала шубу в акте. после чего мне сказали что шуба останется на углубленное изучение и мне позвонят с магазина и скажут о результате. Прошло еще несколько дней, мне никто не позвонил. я позвонила эксперту на что она сказала что после моего ухода представитель магазина забрал шубу (позвонив своему директору) т.к. это производственный брак и смысла оставлять ее нет. Затем я позвонила в магазин на что они мне пояснили что шуба еще на экспертизе. на следующий день я поехала в магазин мне вернули мою порванную шубу и дали отписку на мою претензию, якобы что на той экспертизе не выявили производственный брак. Директор магазина не вышел по моей просьбе.
Айслу, здравствуйте! Проведенная экспертиза установила, что указанные вами недостатки не являются производственным браком. Тем не менее вне зависимости от причин возникновения недостатков мы предложили Вам заменить шубу, однако Вы отказались. К сожалению на экспертизу и улаживание всех юридических нюансов уходит много времени, это не зависит от...
Айслу, здравствуйте! Проведенная экспертиза установила, что указанные вами недостатки не являются производственным браком. Тем не менее вне зависимости от причин возникновения недостатков мы предложили Вам заменить шубу, однако Вы отказались. К сожалению на экспертизу и улаживание всех юридических нюансов уходит много времени, это не зависит от нас. Письменный ответ вместе с результатами экспертизы отправлен Вам по почте.
P.S. Шубу у эксперта мы забрали только через 2 дня, после проведения экспертизы.
