Юлия Соловьева

Репутация строится годами, а рушится в один миг. И это был мой любимый салон!

Записывалась на услугу "наклеить ресницы" за 1,5 недели до мероприятия. Меня спросили, нужен ли мне макияж глаз дополнительно, я отказалась, т.к. администратор уверила меня в том, что работу делают профессионально, и реснички будут выглядеть хорошо. За день до процедуры мне звонит Виктория и говорит, что я записана на ресницы и макияж. Я опровергла информацию и сказала, что хочу только ресницы. Администратор сказала, что уточнит у мастера, сможет ли она сделать ресницы без макияжа. Очень странно, ведь эти процедуры в прайсе написаны отдельно, соответственно их можно проводить независимо друг от друга!

В итоге,мне сказали, что ресницы будут выглядеть не очень, сверху будет заметно, что пучки наклеены. Я предложила вариант с небольшой доплатой за стрелки(конечно не по цене всего макияжа 500р, потому что он мне был не нужен в принципе). Попросила администратора уточнить стоимость доплаты у мастера. Виктория перезванивала мне 3 раза по этому вопросу(всего 4 с первым звонком), т.к. не могла назвать точной стоимости. Приходилось несколько раз повторять свой вопрос. Сначала был ответ: "до 500 р". В завершающем звонке мне обозначили цену четко 500 р за стрелки. И также сказали, что, возможно, мне и без макияжа понравится. К чему тогда все это было вообще?

Зачем мне эта лотерейка: понравится или нет, а ещё и доплатить придется 500 р, если мастер не очень сделает? От записи я отказалась, конечно. Думаю, что и лучшему. Если мастер не может предоставить услугу качественно без доплат, то не стоит ее и предлагать.

Сильно подвели меня, за несколько часов нереально практически найти другого мастера.

До этого несколько раз ходила на поресничное наращивание и маникюр в Глори лэш, все делали очень качественно и с записью проблем не возникало.

Отвратительно! Подъехала на Мира, 53, и, пока ждала в машине назначенного времени, решила отзывы почитать. Писали, что с таймингом полный бардак: записываешься на конкретное время, в итоге ждать приходится по 40-60 минут.

Ещё при поиске салона 2гис никакой El studio не выдает. Я логично предположила, что парикмахерская Елена и есть мой "салон". На торце дома уже увидела соответствующую вывеску.

Зашла в парикмахерскую в 13:59. Вид так себе: все находится в одной комнате(место парикмахера, мастера маникюра и что-то ещё, я не запомнила), на полу грязные следы от обуви по центру зала. Парикмахер меня спросила о причине моего визита. Я сказала, что записывалась на 14 часов. В этот момент она занималась другим клиентом. Я уже поняла, что останусь без окрашивания сегодня, но для точных данных при написании отзыва спросила: "Сколько придется ждать?" Парикмахер ответила, что минут 40. Ещё добавила:" Я же здесь одна!", типа, что нагрузка непосильная.

Вот все и сложилось, как рассказывали другие посетители. Запись на определенное время здесь игнорируют. Клиентоориентированность на низшем уровне. Я разочарована, зря потратила время. Хотя, возможно, это спасло мои волосы(девушка писала, что ей обесцвечивающий порошок держали 2,5 часа). Все к лучшему😊

была сегодня на маникюре с покрытием у Марии. Сам маникюр Маша сделала очень качественно и аккуратно. Для покрытия я выбрала неудачный цвет, лак оказался жидким, приходилось наносить 4-5 слоев, что увеличило время работы мастера. Столы для маникюра сделаны достаточно удобно, по крайней мере для клиента, руки лежали на мягкой подставке, это очень комфортно)) рекомендую!

Плюсы

Салон расположен в новом спортивном комплексе, на входе выдают бахилы

Минусы

Некомпетентный мастер маникюра Мария. Испорченное настроение, бесполезная трата времени и денег.

Комментарий

Посетила салон ЯнаМоре 19 августа 2018. В салоне два небольших кабинета без окон. Моя процедура называлась: маникюр классический или европейский на выбор с однотонным покрытием. Я заранее дома сняла свой цветной гель. Мария("мастер" маникюра) сказала, что я это сделала плохо, ногти неровные. Так и было, в принципе. По моему опыту, в салонах предыдущее покрытие(если нет никаких сколов) спиливают не полностью, оставляя часть базы, чтобы не травмировать ноготь. Поэтому я дома так и сняла, оставив часть базы. Как оказалось, у Марии даже нет аппарата, а снимает она предыдущее покрытие жидкостью, объясняя это тем, что она не хочет работать с пылью от спила. Это меня насторожило, ведь жидкость с ацетоном, она разъедает гель, что же она тогда делает с кожей и ногтем? Думаю, ну ладно, мне же снимать ничего не нужно. Маникюр мне сделали кусачками и пушером. Кстати об этом. Все инструменты лежали на салфетке на полке, а не в крафт-пакете. Я просила о стерилизации, Мария сказала, что проводила ее. Здесь было мое упущение, я поверила ей на слово, хотя надо было попросить протереть антисептиком инструменты. После маникюра мы перешли к покрытию. Выбор цветов очень небольшой. Мария сказала, что клиентов много, и она не будет покупать новые лаки. Я так и не поняла, почему. Обычно салон покупает расходные материалы, здесь иначе, видимо. Выбрала я в итоге два розовых. Изначально мы договорились на лунный маникюр с доплатой 100 р. В первый раз видела, чтобы мастер делал дизайн основной кисточкой от лака. Ну мало ли, может, профессионал. Еще лампа была uv, а не led или гибрид, что увеличивало время работы.

В итоге я получила криво-луннный манюкюр с потеками и непрокрасом. На одном ногте полностью испорчена форма, должен был быть мягкий квадрат, а вышло непонятно что. Еще на большом пальце была царапина от кусачек. Я вышла из салона, поплакала в машине над этим уродством и позвонила администратору. Мне сказали, чтобы я вернулась и показала косяки. Мы с администратором подождали Марию. Когда она поняла, в чем дело, начала повышать голос и говорить, что с моими страшными ногтями ничего нормального не сделать. Потеки получились из-за того, что я плохо гель сняла (что, блин?), а форма изначально была не очень. Специально фото прикреплю бывшего покрытия. В общем, она пыталась оправдать свою некомпетентность. Хотя во время процедуры говорила, что работает уже 8 лет в этой сфере, а во время разбора ошибок сказала:"Я не профессионал! Что вы хотите за купоны(типа слишком дешево)?"

Вернули мне мою доплату 100 р за лунки. Купон уже считался использованым.

Манюкюр в салоне ЯнаМоре не советую никому! По крайней мере до того момента, пока администрация не найдет нормального мастера.