- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Купил контрактный двигатель на ниссан кашкай 20го марта. Менеджер уверял что двигатель в отличном состоянии и все агрегаты проходят проверку. В стране был объявлен режим самоизоляции и практически все предприятия прекратили работать, СТОшки в том числе. В связи с этим не успел установить в гарантийный двухнедельный срок. Теперь СТО заработали и я...
Купил контрактный двигатель на ниссан кашкай 20го марта. Менеджер уверял что двигатель в отличном состоянии и все агрегаты проходят проверку. В стране был объявлен режим самоизоляции и практически все предприятия прекратили работать, СТОшки в том числе. В связи с этим не успел установить в гарантийный двухнедельный срок. Теперь СТО заработали и я поехал к мотористу. Моторист снял дроссельную заслонку и там ужас - как на заслонке так и во впускном коллекторе слой мазута в пол сантиметра толщиной. Свечу выкрутили там тоже без слез не глянешь. В свечном колодце тоже маслом залито. Лобовина у двигателя вскрывалась что видно по сорванным граням на болтах. Глядя на состояние данного агрегата терзают смутные сомнения точно ли он пришёл с Японии, знакомые советуют проверить на фальсификацию документы выданные на агрегат. Фото всего этого приложу к отзыву. Ребята смотрите фото обязательно и делайте выводы о этой компании какой хлам они могут вам продать, и как вообще они их проверяют перед продажей, менеджер мне заявил что все двигателя проходят проверку. То есть получается намеренно такой втюхали. Позвонил к ним и мне сказали приезжайте мол будем решать с руководством. Загрузил и поехал, со мной даже не стал встречаться этот руководитель. Менеджер сходил к нему и сначала сказал сейчас освободится и примет. Потом взял документы у меня, что то посмотрел в компьютере и говорит что руководитель со мной разговаривать категорически отказывается и замены не будет. Езжайте говорит домой типа мы вам ничем помочь не можем. Мои мысли такие что они заведомо знали о состоянии этого двигателя и в компе он просто проверил по номеру тот ли. И сразу после этого я услышал отказ) Вот так, я считал серьезная компания, а они даже разговаривать не изволят. Я инвалид и стоимость этого двигателя как раз две мои пенсии, которые получается я отдал за этот хлам. Рад если кому то поможет этот отзыв, чтобы тоже не попасть в такую ситуацию, теперь читаю на разных сайтах отзывы о них и не я один так попал смотрю,надо было изначально это сделать и потом уже думать покупать что то в этой компании или нет(((...
P. S Написали до судебную претензию, пока ждём 10 дней ответ. О дальнейшем развитии событий допишу после.
На претензию не ответили, игнор так сказать. Теперь писать будем исковое в суд, дальше ребята отпишусь здесь.
Здравствуйте, Алексей! Приносим извинения за заминку с ответом.
Все наши агрегаты от проверенных поставщиков Японии, с полным пакетом подтверждающих документов, никакой фальсификации нет, можете в этом быть уверены. Что касается купленного вами агрегата, в наличии было несколько ДВС нужной модели и конечный выбор был за вами, вы остановились на...
Здравствуйте, Алексей! Приносим извинения за заминку с ответом.
Все наши агрегаты от проверенных поставщиков Японии, с полным пакетом подтверждающих документов, никакой фальсификации нет, можете в этом быть уверены. Что касается купленного вами агрегата, в наличии было несколько ДВС нужной модели и конечный выбор был за вами, вы остановились на этом варианте. Никто намеренно ничего не "втюхивает", все агрегаты можно досконально осмотреть на складе.
Решение по вашей претензии от 15.05.2020г.. В договоре купли-продажи прописаны определяющие условия по возврату денежных средств/ обмену товара. Гарантийные обязательства в 100 дней распространяются на товар, в случае установки ДВС на нашем, либо партнерском СТО. В ином случае срок гарантийного периода составляет 14 календарных дней с момента приобретения товара. Т.к. вы отказались от установки ДВС на нашем СТО (что не запрещено условиями договора), и в гарантийный срок 14 дней не обратились с претензией к качеству товара, то принять решение об удовлетворении требований на основании требований не представляется возможным.