- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Были 16.02.2019 в бане, отмечали маме день рождение, баня чистенькая, уютная, но из за персонал идти туда еще раз не хочется совсем!!!! Уважаемый руководитель, обратите внимание на отзывы!! Администратор хамила, огрызалась!!!!!!! считала стояла поминутно, как мы выйдем с бани, гости выходили чуть ли не босиком с бани, хотя после нас никого не было,...
Были 16.02.2019 в бане, отмечали маме день рождение, баня чистенькая, уютная, но из за персонал идти туда еще раз не хочется совсем!!!! Уважаемый руководитель, обратите внимание на отзывы!! Администратор хамила, огрызалась!!!!!!! считала стояла поминутно, как мы выйдем с бани, гости выходили чуть ли не босиком с бани, хотя после нас никого не было, сборы были примерно минут 10, и администратор на калькуляторе считала, сколько стоит каждая минута и выставила счет. Ходим в бани не первый раз, но такое впервые!!! Перед гостями не удобно. Праздник был испорчен!!!!!! Хотя были одни женщины, за собой убрали, все спокойно! Люди будьте внимательны при выборе бани! Если не хотите испорченного праздника. Мы платим деньги и будьте добры уважительно и доброжелательно обслуживайте!!! Мы не к администратору в гости пришли.....и ничего ей не должны! разберитесь!!!
Ирина, здравствуйте! Спасибо за приятные слова о нашем номере, рады стараться.
Администратор действительно взяла с Вас доплату за время(поминутно). Мы еще раз проверили по камерам видеонаблюдения была ли просрочка с временем. Вы действительно задержались с выходом. Действия Администратора были абсолютно обоснованы действующими правилами Сауны....
Ирина, здравствуйте! Спасибо за приятные слова о нашем номере, рады стараться.
Администратор действительно взяла с Вас доплату за время(поминутно). Мы еще раз проверили по камерам видеонаблюдения была ли просрочка с временем. Вы действительно задержались с выходом. Действия Администратора были абсолютно обоснованы действующими правилами Сауны.
Второй момент: после Вас остался мутный бассейн(фото бассейна отправим Вам личным сообщением, к сожалению нельзя прикрепить к этому комментарию). К слову, за грязный бассейн в нашей Сауне предусмотрен штраф, который Вам не предъявили.
Следом за Вашей компанией была запись и персоналу требуется время чтобы полностью убрать весь номер, а в данном случае еще и очистить бассейн. Возможно Администратор переживала и слегка нервничала, что не успеет подготовить номер к приходу следующих гостей и им придется ждать. Согласитесь, Вы бы не были довольны если бы Вам не предоставили готовый номер вовремя.
Если общение с Администратором показалось Вам резким- мы приносим свои извинения от лица руководства.
В любом случае будем рады видеть Вас снова и надеемся на взаимопонимание!