Vanila

Началось все с того, что на день рождения хотели забронировать стол и просто поужинать (отмечу что это была среда) нам ответили, что они не бронируют столы. Очень странно, потому что раньше бронировали, но в этот раз нам предложили приехать и ждать освободившийся столик (конечно что же ещё делать в день рождения). В итоге мы туда не пошли, но вот 1 сентября и решили отметить тремя семьями с детьми начало года. И что же вы думаете нам спокойно бронируют там стол😳, вы же буквально 17 августа не бронировали столы?! Не хотела идти в этот ресторан с их таким отношением, но подруга забронировала уже и на большое количество народа мало где есть столы. Пришли с хорошим настроением и тут началось… просим три раздельных счета на что нам отвечают мы не делим счёт, потому что вас больше 6 человек!!! Что??!! Какая разница? Представьте что нас три разные семьи за раздвинутыми столами, но нет ответ только вас больше 6 человек (с шутками говорим взрослых то только 5 и один позже подъедет, вы что считаете детей?). Уходить и искать что то другое не вариант. Остаёмся, делаем заказ и вот опять проблемка- у них видите ли хинкали и хачапури (все виды) готовятся час🤦‍♀️, ну хорошо заказываем детям что готовится быстрее, а себе уже кто готов был ждать по желанию. Ну ребят готовить самые популярные блюда в вашем ресторане час- это очень долго. Да и все, что заказывали, несли очень очень долго, будь то коктейли или мороженое. Приносят коктейли и один из них мы точно не заказывали, официант стоит мнётся, в итоге все таки унёс его и принёс правильный. В конце вечера одна семья уезжала раньше, зовём официанта (которого ещё нужно поймать) и спрашиваем как нам быть, мы то ещё планируем остаться. Предлагаем закрыть весь счёт и потом делать заказ уже на новый счёт, официант начал делать какие то странные действия🤷‍♀️ отозвал одну подругу и начал ей говорить, что так нельзя и пусть кто уезжает пройдут к его стойке и там считают свои позиции из общего счёта. Я первый раз такое вижу, это какое то безумство! (Человек должен стоять и вспоминать что же он заказывал) Ну что и требовалось доказать в оставшемся счёте оказалась позиция людей, которые уехали. Мы конечно оплатили и конечно не возьмём с людей деньги, но у меня такой вопрос Почему по вине ресторана я должна оплачивать чужие счета? Почему ваш официант записывая заказ что для кого и в каком количестве, не смог это и в чеке выделить гостям? Честно я очень сомневаюсь, что захочу к вам вернуться, (хотя мы очень частые гости в вашем ресторане) и ходим поесть именно любимые блюда в вам, но в этот вечер все сошлось в одно и посещение вашего ресторана очень сильно испортило нам настроение.

P.S. А также ваш сотрудник даже не спросил имеется ли у нас карта лояльности или нет.

Всегда за бургерами ездим с левого берега именно к вам и считаем что у вас они самые вкусные (пробовали много где), но уже три раза заезжали к вам и всегда уходили с пустыми руками. Не знаю что за совпадение, но постоянно не было заготовок и работники ждали поставку. Такое конечно могло случиться, что мы попали просто не в то время, но все три раза мы были в разное время. Надеюсь ситуация изменится и гости смогут в любое время наслаждаться любимыми бургерами, а не разочарованно уходить.

Пришлось столкнуться с этой ужасной компанией не по своей воле. Купила детские вещи в интернет магазине и они сотрудничают с этой ужасной доставкой. Доставка должна быть максимум через неделю, по информации от магазина я видела, что заказ пришёл в Новосибирск уже через день и вот тут то и начался ужас. На запросы магазина они не отвечали, на мои прямые звонки и письма кормили завтраками. Филиалам в Новосибирске не указ даже Москва, которая напрямую мне выставляла доставку на определённый день. Они просто не приезжали и всё, на звонок в местный офис был ответ мы не знаем когда доставим. В итоге интернет магазин вернул мне деньги после почти месячных разбирательств с доставкой, а я в следующий раз подумаю прежде чем заказывать что то в магазине, который работает с этой ужасной доставкой.

Давно хотела посетить данную кондитерскую или хотя бы попробовать их муссовые пирожные. Попросила мужа заехать и взять все пирожные по одному, чтобы продегустировать и уже понять для себя что нам понравится. Очень порадовала вечерняя акция, это очень удобно для ознакомления с вашей продукцией. Муссовые пирожные пробовала и в других заведениях, но здесь они просто потрясающие. Свежие, нежные и безумно вкусные. Жаль что не смогли попробовать все вкусы, теперь я понимаю почему их так быстро раскупают. Буду ли я их постоянной покупательницей, однозначно да! (при условии что они и дальше будут радовать такими вкусными десертами)