- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
ваша компания позиционируется как продавец качественного мяса и другой продукции. скажите, почему мы должны сталкиваться с хамским поведением ваших продавцов? у вас цены выше чем в других магазинах или на рынках. считаю что в цену на продукцию входит и особое обслуживание клиентов? к сожалению качество обслуживания снизилось ВО ВСЕХ магазинах...
ваша компания позиционируется как продавец качественного мяса и другой продукции. скажите, почему мы должны сталкиваться с хамским поведением ваших продавцов? у вас цены выше чем в других магазинах или на рынках. считаю что в цену на продукцию входит и особое обслуживание клиентов? к сожалению качество обслуживания снизилось ВО ВСЕХ магазинах города.
26 декабря заехали в магазин на ул. Лукашевича. нам нужны были стейки из индейки. давно как то её брали НЕ замороженную, в магазине она была замороженная. в связи с этим задали вопрос что она всегда теперь замороженная. вопрос был задан максимально вежливо. в ответ продавец нам ответила недовольным тоном: "она у нас всегда продавалась замороженная". может быть, но в другом вашем магазине я брала не замороженную. точно помню. Зачем вообще вступать в спор и что-то доказывать если ты не знаешь, тем более в таком тоне? не буду здесь перечислять всё... А дальше, пока мы с супругом советовались она закатила глаза, как-бы выражая недовольство, но я это увидела. Очень не приятно! дальше я попросила заменить очень маленький стейк на размером побольше. она почти швырнула его обратно, всем своим видом показывая недовольство. на кассе она обслужила нам точно также недовольно и далее ни сказав ни слова - как обычно говорят типа "до свидания, ждём вас снова"... я уже не говорю про улыбку. проведите беседы со всеми своими продавцами всех магазинов, а то часто стало в ваших магазинах совдеповское обслуживание! если такое будет продолжаться, то перестанем посещать ваши магазины совсем.
(ещё и смешная скидка по скидочным картам : 23 рубля с покупки 750 руб? и с такими скидками вы ещё не принимаете скидку по фото? смешно)
Добрый день!
Спасибо, что нашли время написать отзыв!
Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация.
Хотелось бы разобраться в данном вопросе. Чтобы отдел контроля качества ТМ «Сибколбасы» мог связаться с вами и задать уточняющие вопросы, пришлите на почту marketing@tf-rezonans.ru ваши контактные данные.
Заранее благодарим вас за помощь....
Добрый день!
Спасибо, что нашли время написать отзыв!
Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация.
Хотелось бы разобраться в данном вопросе. Чтобы отдел контроля качества ТМ «Сибколбасы» мог связаться с вами и задать уточняющие вопросы, пришлите на почту marketing@tf-rezonans.ru ваши контактные данные.
Заранее благодарим вас за помощь. С уважением, команда магазинов Мясная лавка «Сибирские колбасы»!