ежик

Добрый день! Хотелось бы поделиться своим впечатлением о посещении данного салона. Визита было два, но причина одна и таже-необходимо сделать доверенность. Объяснив свою непростую ситуацию (смена данных и фио) молодой человек (к сожалению не обратила внимания как его зовут) оочень вежливо все объяснил, дал нужное заявление, сказал прийти через 3 дня чтобы уже по новым данным сделать доверенность. Приехала через неделю, этого консультанта не было, была темноволосая девушка и мол. Человек лет 20 невысокого роста. Подшла к девушке, объяснила цель визита, мне выдали заявение (с весьма недовольным лицом). Стою заполняю. Параллельно наблюдаю как ребята продают телефоны. 2 женщины выбрали в подарок недорогой тел ( около 1500) пока девушка-консультант проверяла, покупатели уточнили стоимость, ответ продавца поразил: "плюсуйте еще гарантию". Естественно покупатели удивились, как так, ведь гарантия от производителя есть. Продавец: "нет, надо покупать". Я отвернулась, пишу дальше, жду пока кто-то освободится. Заполнила. Мальчик-консультант отпустил покупателя, демонстративно стоит протирает показанные модели, на мою просьбу принять заявление, ответ был краток: "я занят". В салоне тем временем образовалась очередь. Девушка освободилась, я отдала ей заявление, уточнив нужно ли еще что либо, мне ответили, что нет. И я пошла домой. Время ушло мин 30. Так вот. Уважаемые управляющие менеджеры и деректора по продажам, научите ваших консультантов как минимум улыбаться и здороваться с людьми. А еще не нарушать законы подобными выражениями о продаже все же ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ гарантии. И искренне надеюсь, что мою доверенность провели по программе, а не бросили в закрома родины.

Посетили сегодня Ваш салон. Консультант Мария все рассказала, сделали искиз, посчитала. Все устроило, но когда дошло дело до оплаты... оказался нерабочий терминал оплаты... в итогде 2 часа прошли в пустую.... обидно...и мы время потеряли, и вы ничего не заработали ((( как я поняла, не работает уже неделю...а меры так и не приняты... поэтому пока 3 звезды

Надеюсь администрация аптеки сюда заглянет и напишет ответ. Постоянно покупаю разные медикоменты от дешевых до дорогих. Особых проблем не возникало..Да, было дело от простуды предлагали более дорогое средство, мотивируя тем, что мое неэффективно. Да и ладно. Но сегодня огорчил график работы.... в 21-40 решетка закрыта... дверь закрыта....а ведь я могла принести неплохую выручку т.к. необходимые мне витамины у вас всегда есть. Делайте выводы и следите за персоналом.