takamasa1987

Добрый день уважаемые читатели отзывов!

Делюсь своим горьким опытом покупки в Леруа и предупреждаю о том с чем можете столкнуться и Вы.

1 апреля 23 года заказала я ПВХ окно в ЛМ ч/з интернет магазин, заказ оформлен, деньги за покупку списаны, доставка назначена ( при чëм доставка не самой ближайшей даты - 24 .04, в других магазинах или даже на заказ можно было бы получить его быстрее) . Заказ по статусу вроде как собран и даже находится в движении, НО.... 12 .04 мне приходит смс сообщение о том что заказ мой отменён и возврат д/с ожидайте в течении 10 дней.... Вот это поворот.... Без предупреждения, без предложения альтернативных вариантов, без элементарных извинений просто смс-очка о том что измените все свои намеченные планы, сдвиньте сроки, объяснитесь с людьми которые были назначены на установку... Позвонив в ЛМ мне сказали что отменена произошла уже в городе доставки по непонятным причинам, что деньги за окно мне вернут а вот за доставку нет. Была составлена заявка на возврат д/с и за доставку. Через час меня соизволили уведомить на почту что заказ отменён и деньги вернут и за товар и за доставку и даже приносят свои извинения, но мне от этого легче уже не стало. Думаю для тех кто занимается строительством сроки, время и деньги важный фактор. На сегодняшний день ни денег ни окна, по факту , у меня нет....

К слову сказать перечитав правила продажи ЛМ (не своевременно конечно, признаюсь) там есть такой пункт об отмене заказа и такое возможно.

Так же мне не понравилось что (в заказе было не только окно) заказ был попилен на 3 доставки с разных складов в разные даты и с оплатой каждой из этих доставок, в том же бауцентре, я лично, с таким не сталкивалась, всё привозили в одну доставку и гораздо дешевле. Да и не кривя душой и без рекламы другие строительные магазины меня уже расположили больше по предоставлению своих услуг, условий продаж и доставок.

В ЛМ больше ни ногой, и обязательно "порекламирую" данный магазин своим опытом.

PS: Всем строителям желаю хорошей погоды, благополучных покупок и читайте правила.😊