NattyDread

В кафе очень круто, но я лучше расскажу про доставку, которая стала для нам приятным открытием👍

Когда ты хочешь поесть, но так, чтобы это не было слишком углеводно или жирно, доставка еды тебе не друг 😅 Пицца, суши, пироги - все это вкусно, но очень каллорийно🙃

Поэтому в очередной вечер было принято решение заказать курочку. Где? Ну, в kannam, конечно, а где у нас ещё готовят курицу с доставкой? 🚗

В первый раз все было шикарно, во второй - изумительно (а это уже маленькая, но статистика) 😊 Только с супом у меня не срослось, mid spicy все равно оказался островатым для меня и парню досталась вторая порция) Но попробовать я успела, он не врёт, правда вкусно😉

А ещё хочу оценить по достоинству гарнир - рис с креветками. Я бы даже попросила руководство кафе подумать и внести это блюдо в основные (конечно, докинуть туда креветок еще)🍤

В общем, нам зашло, пожалуйста, продолжайте в том же духе 🙏

Ваша доставка меня каждый раз, да через раз все больше поражает.

Я ничего не говорю о качестве пирогов. Они действительно вкусные (в большинстве своем, ну кроме брауни, который вообще не брауни и называется так по какому-то недоразумению). Но уровень сервиса на уровне деревенского.

1. Как вы не можете дозвониться на включенный телефон, который я держу в руках?

2. Почему, когда через пол минуты после получения смс (о том, что вы не смогли дозвониться) я перезваниваю сама и получаю отказ. Мол уже восемь и заказ мой не примут.

3. Я не спорю заказ был сделан в 19.55, это поздно, но до конца рабочего дня ваших операторов еще пять минут. Они заказ за это время обработать не могут?

4. Научите уже своих операторов вежливо разговаривать. Или вы им так мало платите, что они ненавидят свою работу. В любом случае, их проблемы, это не мои проблемы.

Да, я хочу нормального обслуживания, а не вот этого всего, чтобы мне в трубку вещали с посылом "да ты вообще тупая что ли, уже восемь, я ничего делать не буду".

5. В общении с клиентами принято извиняться, если ты не можешь выполнить их просьбу. Простое "извините" и участие в голосе решило бы проблему, а так нет.

Доставок в городе еще много, так что удачи вам с таким сервисом.

У мужа опять "полетела" обувь.. зимняя... в разгар сезона. Ну, что поделать, не везет ему с обувью, если она стоит меньше 5-6 тысяч. Я повздыхала-повздыхала, да потащила его покупать новую обувь, да заодно фильм о фантастических существах посмотреть. К сожалению, когда мы, довольные просмотром, выплыли из кинозала, нас подхватил воскрестный поток людей, приехавших провести выходной в молле. Опять повздыхав (ну, не любим мы столпотворений) мы решили направиться в Ecco, где попустее, то есть на Белинского.

Но и здесь нас ждало разочарование, нужных размеров на интересные модели не было.

И тут мой взгляд падает на Clarks, который находится прямо напротив. В голову начинают лезть назойливые мыслишки, типа, "ну а что? Все равно пару меньше чем за десятку мы вряд ли найдем" и "вроде же английская обувь, должна хотя бы сезона три выстоять".. и вот я уже неуверенной походкой захожу в магазин.

И.. ничего не происходит) Никто с нами не то что не поздоровался, на нас внимания не обратили!))) "Здорово" - думаю я, "как вы все задолбали" - можно было прочитать на лице консультанта.

Короче, я сама нашла мужу ботинки, сама отработала его возражения, сама принесла их на кассу. Девушки (2 штуки! Их прям 2 было на один маленький магазинчик) мелонхолично наблюдали над нашим нелепым копошением, аки боги за муравьями.

И самое обидное, что это, как я поняла, норма. Когда мы зашли, в магазине была семья и женщина, точно так же как я, носилась по магазину в поисках подходящих ботинок для мужа. Когда мы уже определились, зашел мужчина и минут десять стоял у витрин, к нему никто не подошел, пока он сам не обратился к консультанту.

Это так всегда там?:)))

Обычно я разворачиваюсь и ухожу, но обувь была нужна срочно и ехать еще куда-либо не хотелось.

Точно знаю одно, мы сюда не вернемся, как бы ни была хороша эта английская обувь.

Уже писала отзыв об этой доставке, являемся постоянными клиентами и все, в принципе, нравилось.

Но последние два заказа были прямо неудачными, причем заказывали пироги, которые готовят долго: швейцарский и брауни. И ладно со швейцарским, не хотела после него писать отзыв, но брауни разочаровал прямо.

Считаю, если не хотите печь правильно, или думаете, что это слишком дорого, не пеките вовсе. Этот недобрауни стоит теперь на столе и никто его есть не хочет - он сухой.

Или переименуете его, вообще, в шоколадный кекс. Так честнее будет.

Заказ оформляла на сайте, а забирала в этом магазине.

Приехала за час до закрытия, у меня еще и кредит был (очень маленький и прям несуразный, который нужен только для обновления кредитной истории). Думала, будут сейчас все бегать и подгонять меня с выпученными глазами, предлагать за наличку взять. Но, знаете, нет=) Ребята (все!) вели себя очень профессионально, все для клиента.

Менеджер по кредитам вообще душка!=) Потом даже на кассу подошла проверить, что все в порядке (очень долго меняли данные, так как я была раньше клиенткой этого банка).

Короче, отлично. Не знаю, правда, как они как консультанты, но клиентоориентированность на уровне=)