Екатерина Фролова

Хамское отношение, сотрудники грубят, не здороваются, персонала не хватает.

При входе в клинику на ресепшене никого нет, у кого узнавать информацию и куда идти непонятно. В коридоре мимо проходила девушка, обратилась к ней, сказала, что по ДМС, нужно меня оформить, спросила, где у них договорной отдел, ответили, что такого отдела вообще нет и сотрудника, который занимается ДМС тоже нет. Начали требовать гарантийное письмо, хотя клиника напрямую прикреплена к РЕСО, о чем я сообщила. Выбежал врач, не поздоровавшись, начал говорить, что у меня осталось 3 минуты на предоставление им гарантийного письмо, и сейчас выйдет мое время и он вообще меня не примет. От такого сервиса я отказалась сама, на что в след услышала хамское - ну и идите отсюда!

После этого позвонила в РЕСО, где мне подтвердили, что данная клиника должна обслуживать по списку, не требуя гарантийных писем.