user57896

Нормальные ремонтники, дело свое знают. Чинили мне несколько раз уже не новые устройства (телефоны, планшет) - нареканий пока не было. (В последний раз над заказом работал Евгений, до этого был кто-то еще.) Иногда делали сразу при мне, иногда приходилось оставлять устройство.

Единственное, что несколько смущает - это непредсказуемые цены. Иногда они были заметно ниже ожидаемых, в другой раз названная цена была настолько высока, что я не стал сдавать устройство в ремонт.

Нормальный такой хостел, адекватный. Цены на уровне нижней границы. Не скажу, что здесь особо уютно (номера тесные, прихожая крошечная, общего пространства маловато), но если нужно только переночевать, или там отдохнуть с дороги, или не замерзнуть на улице - этого достаточно.

Хорошая находка - деревянные кровати со шторками, создают определенную приватность. Правда, это не особо помогает от запаха сигарет (когда сосед снизу приходит после курения), или от звука телевизора.

TL;DR: обращайтесь сюда, только если верите в свою удачу, или если получаете удовольствие от вранья, скандалов и решения проблем, или если нет другого выхода.

Где-то в начале октября сдал в ремонт смартфон - нужно было заменить разбитый экран (причем кроме экрана все работало - даже сенсор). Сдавал в пункт приема на Ильича (в Академгородке). Заявили цену 3500 - многовато, конечно (до этого менял в Москве за 2000), но для Новосибирска сойдет. Обещали сделать за 3-4 дня - с учетом выходных нормально.

Следил за прогрессом на http://status.remontof.net/... - через какое-то время статус показал, что смартфон проверяет служба контроля качества, а потом внезапно опять "в ремонте". Позвонил, спросил - сказали, что контроль качества выявил какую-то проблему, вернули на исправление. Ну ладно, неприятно, но бывает. Еще через сколько-то дней звонят, говорят, что все исправили, и привезли смартфон на Ильича.

Прихожу забирать. Экран заменили, но - сюрприз! - боковые кнопки (включение и громкость) отсутствовали. То есть соответствующие подвижные элементы корпуса были, но при нажатии они "проваливались в пустоту" (вместо нормального короткого хода с характерным сопротивлением и щелчком) и не вызывали никакой реакции. Очевидно, самих кнопок - электрических элементов, замыкающих контакты при нажатии - внутри корпуса не было.

После моего недоуменного вопроса "это вообще что такое?" сотрудник пункта приема с кем-то связался и заявил что-то вроде "у вас пломбы были сорваны, то есть аппарат был вскрыт" (ну да, я чинил его до этого), и "на шлейфе не было кнопок" (а вот это было наглое вранье). На мое утверждение, что вообще-то до ремонта все было и все работало (кроме экрана), мне ничего внятного не отвечали, и предлагали написать претензию, или установить отсутствующие кнопки за 800 (или 900) рублей. После очередного раунда возмущения с моей стороны и каких-то внутренних переговоров они согласились, так уж и быть, исправить проблему бесплатно.

Еще через пару-тройку дней я наконец забрал смартфон в более-менее рабочем состоянии. "Более-менее" - потому что кнопки поставили криво, и две из них теперь нажимаются неохотно. Помимо этого, есть определенные нарекания к работе экрана (неточная работа сенсора по краям). Все это заняло, насколько я помню, от 7 до 10 дней.

Как я понимаю, последовательность событий была такова: ремонтник, который менял экран, боковые кнопки то ли потерял, то ли сломал, то ли взял себе для какой-то надобности. Служба контроля качества обратила внимание на эту маленькую проблемку, вернула аппарат ремонтнику, тот сказал "так и было, ничего не знаю". Служба контроля соответственно решила "ну раз было, то и ладно, вернем аппарат так - не разбираться же в ситуации, в самом деле". Дальше все было понятно и логично: сотрудник пункта приема честно передает то, что ему сообщает ремонтник (который не может вот так сразу признать, что облажался), привычно терпит возмущение клиента, и в итоге даже приходит к правильному решению.

С моей же стороны это выглядит как "делали долго, сделали неважно, а главное - попытались стрясти дополнительные деньги за устранение неисправности, которую сами же и создали". Больше в Ремонтофф постараюсь не обращаться, лучше потрачу время на поездку в центр.

Несколько раз обращался в Риоком с ремонтом - все было более-менее нормально, разве что сроки задерживали и информацию передавали небрежно. Месяц назад сдал им ноутбук - лампа подсветки барахлила, судя по признакам.

Посмотрели - сказали, что лампы на замену нет, могут заменить всю матрицу. Я согласился, попросил отдать мне старую матрицу. Прихожу - отдают ноутбук (работает вроде нормально), полторы лампы подсветки и плату контроллера от матрицы с обрезанными шлейфами. Дома посмотрел на контроллер - он от 15.6 матрицы, а ноутбук у меня 17 дюймов. То есть мне отдали какие-то левые детали. Звоню в Риоком - мне говорят "знать ничего не знаю и не ведаю, что мне ремонтники отдали - то и выдаю".

Такое впечатление, что мне таки заменили только лампу подсветки (которая стоит порядка 1500-2500 рублей), а деньги взяли за целую матрицу (4500 рублей, не считая цены работы). То есть нагло обманули. Может, дело было и не так - но выяснять, что произошло, они отказались, так что остается предполагать худшее.

TL;DR: идите к ним только если способны проверить самостоятельно характеристики товара, и не жалко времени на поездку впустую.

Позвонил им по объявлению с aviro, хотел купить PS3. В объявлении была написана довольно низкая цена, но по телефону сказали, что этот экземпляр уже продали, но есть на тысячу дороже и с чуть большим ЖД. Спросил версию прошивки, специально предупредил, что это критично; они уточнили, какая нужна, ну и придумали подходящий ответ.

Приехал. Оказалось, что в комплекте нет геймпада, но это ладно - за такую комплектацию как раз цена адекватная была. Ну и версия прошивки оказалась совсем не такой, как мне сказали. В итоге - съездил зря, минус пять часов и 100 рублей.

Так что со времени прошлых отзывов подход, похоже, не изменился: заманивают к себе ложной информацией с тем, чтобы чего-нибудь впарить. С другой стороны, выглядят и разговаривают продавцы адекватно (даже извинились за свою "ошибку").