Ольга

Посещали это заведение неоднократно. В первый раз, помотавшись по магазинам, забрели туда изрядно голодные. Заказали, как помню, по солянке, по салату, муж ещё хинкали попросил. Все очень вкусно, обслуживание - отличное и достаточно оперативное, НО - никто не предупредил, что порции - огромные! Наелись уже салатами! Хотя и от солянки за уши не оттащить, настолько все вкусно!))) В кондиции волка из всем известного мультика, муж вспомнил: " блин, у меня же ещё хинкали!"... Ну их пришлось уже взять в контейнере домой, вместе с хачапури😁 Остались, в общем, довольные и сытые, как слоны😊 А главное - и цены то здесь более чем адекватные! Заходили потом и последующие разы, ни разу не разочаровались. А недавно, 10.07.19 отметили здесь и день рождения супруга. И мы, и гости в восторге. Отдельное спасибо персоналу! Очень чуткие и вежливые люди, обслуживание оперативное и ненавязчивое! А повара - просто Золото!!! Так держать! Думаю, посетим Ваше заведение, и ещё не раз!

И снова я вынуждена написать отзыв о "замечательнейшем" сервисе и "четкой и слаженной" работе персонала данной службы такси! Вчера опять черт дёрнул воспользоваться их услугами. Точнее, попытаться воспользоваться! Вечером, 25.08.18 заказала авто на Интернациональную 49/1, по терминалу (опять, как назло, налички не было), среагировали оперативно, назначили автомобиль Wolksvagen жёлтый с номером 817, но, когда я вышла из подъезда, отъезжающий транспорт помахал мне хвостом. Звоню диспетчеру, объясняю ситуацию, прошу связаться с водителем и вернуть автомобиль. Ответила согласием, положила трубку и на этом усё. Перезваниваю ещё раз - в автоматическом режиме мне выдают, мол, ваш заказ ожидает назначения автомобиля. Дожидаютсь ответа диспетчера, ответ в трубку - ваш заказ ещё не забрали, ждать будете? Я пытаюсь выяснить, а в чем, собственно, дело с предыдущим заказом. На что мне был дан ответ - долго выходили, АЖ 7 МИНУТ, и водитель, не позвонив, не попытавшись связаться, просто нажал отмену заказа и скрылся в неизвестном направлении! Я начинаю объяснять, что я вышла сразу после звонка, где вежливо автомат мне сообщил об уже ожидающем авто (это нужно надеть верхнюю одежду, обуться, вызвать лифт и выйти). Но беда в том, что данный, с позволения сказать, "сервис" уже не отправляет СМС с указанием примерного времени прибытия, а посредством автодозвона по телефону сообщается марка и номер назначенного авто! То есть просто знаю, что машина выехала, а где выехала, сколько будет ехать - непонятно, не обутой-одетой в дверях же стоять в ожидании чуда. Очень неудобно, не знаешь, к какому времени быть готовыми! И второй звонок непосредственно оповещает о прибытии машины. В общем, обслуживание, как всегда, "на высоте", ничего не меняется. Воспользовалась услугами другой службы, забрали заказ в течение 5 минут.

Если раньше "Премьер" был удобным и быстрым такси, то сейчас с каждым разом обслуживание становится все хуже и хуже. Особенно для людей, у которых не оказывается наличных денег. Машину с терминалом приходится ожидать "от 30-ти минут", о чем вежливо предупреждают диспетчера по телефону. И это независимо от того, в какое время заказывать (еще можно понять утром в будни и вечером в часы пик). 16.08.2017 я заказала такси в 21.45 (по терминалу, т.к. наличных не было с собой) на ул. Спортивную 5а. Так же предупредили, что ожидание "от 30-ти минут". Согласилась, жду. Ровно через 40 минут приходит SMS-оповещение с назначенной машиной, но через минуту по непонятным причинам заказ отзывают и машину отменяют. Сколько ждать следующего назначения - неизвестно. В конечном итоге, в общей сложности прождала полтора часа, так и не дождавшись назначения. Звонила несколько раз, диспетчера "обещали" срочно прислать машину и побыстрее, но без толку. Пришлось отменить заказ. Такое ощущение, что службе такси "Премьер" плевать на клиентов, раз не расширяют автопарк и штат и не улучшают сервис.