lena215

Через 4 года!!! я, наконец, оформила возврат денег за отмененный Аэрофлотом билет. По-хорошему, авиакомпания, кроме процентов, должна была выплатить моральный ущерб за сорванный отпуск и потраченные нервы (отменили внутренние рейсы по России и ковид был не при чём, просто кому- то стало невыгодно лететь...) Объективно по работе представительства: один кабинет на миллионный город!!!, очередь стоит только у приёмной Аэрофлота, работают в будни до обеда, 2 сотрудницы (одна из которых неспешно оформляет возврат, другая честно пытается советом помочь обалдевшим от процедуры клиентам), принимают одного клиента по 30-40 мин., приглашают без очереди "приглашенных по телефону" (по факту, блатных) . Лучше прийти за час до приёма (работают с 10.00, к этому времени уже очередь). Я приготовилась досконально, прочитав все отзывы и рекомендации, прошедших этот ад. Во-первых, зарегистрируйте заявку на сайте!!!, без неё Вам сразу откажут. https://www.aeroflot.ru/ru-ru/he... Вам придёт подтверждение и примерный расчёт выплаты.

Далее готовите документы: заявка на возврат с номером, копии билетов, подтверждение оплаты, паспорт, Инн. Если был ваучер, то его номер. Если банковская карта, с которой была оплата, уже не действует, то справка из банка, что карта/счёт закрыт, возьмите с собой другую карту. Если оплачивали за другого человека или пришли делать возврат за другого человека, нужны доверенности, с Вами даже разговаривать не станут.

Меня завернули, т.к. я оплачивала билет КАРТОЙ Рокетбанка, закрытому в 2020 г. Обычному человеку понятно, что если банк закрылся, то карта тоже не действует! Что карта, привязанная к закрытому счёту тоже не действует. Только не сотрудникам Аэрофлота ((( Чтобы найти концы Рокетбанка через интернет нашла КИВИбанк, который за 500!!! руб. прислал справку, что КАРТА закрыта. Вообщем, сколько людей, столько проблем. Стойкое ощущение, что процедура разработана, чтобы не возвращать деньги совсем. Не всем хватит терпения и здоровья. Удачи, дорогие омичи!

Хочу сказать огромное спасибо лично директору Артёменко Ирине Николаевне и её сотрудникам за великолепный отдых в Турции в конце июня 2018 г.!!! Я обратилась в агентство не случайно, порекомендовала подруга, которая много лет пользуется услугами "Гранд Вояжа" и всегда очень довольна отдыхом. Ирина Николаевна подбирала тур с нами более двух часов, т.к. мы ехали с двумя детьми и было много пожеланий с нашей стороны. Была предложена масса вариантов: страны. отели, расположение, размещение, время вылета, цены и т.д. Специалисты полностью владеют информацией о предлагаемых отелях, "плюсах" и "минусах", поэтому мы выбрали отель с полным пониманием того, куда мы едем. Заранее Ирина Николаевна сообщила в отель о необходимости дополнительных кроватей для детей. В результате, когда мы приехали в прекрасный "Sea Gull" (Кемер, Бельдиби), нам предложили не просто оплаченный нами номер для двоих взрослых и детей, а огромный семейный номер с прекрасным видом. И не потому, что отель пустовал. Он был просто переполнен и в холле ждали очередные приехавшие отдыхающие. А потому, что у нас было двое детей, а детей в Турции очень любят. "Sea Gull" - наша любовь с первого взгляда. Это был незабываемый отдых для нас и детей: прекрасная погода, тёплое море, питание, развлечение для детей, бассейны, уют, чистота, и просто сказочное оформление самого отеля и территории. Спасибо Ирине Николаевне за отличный отпуск от всей нашей семьи!!! Всем рекомендую воспользоваться услугами "Гранд Вояжа", Вы не пожалеете)))

Добрый день. С мужем заправляем машину газом регулярно на АЗС Лукойл

Остановочный пункт 2718 км, 7. Уже третий раз в совершенно пустой газовый баллон ёмкостью 52 литра (сертификация имеется) заправляем "до полного" и нам заливают 56,4; 55,8 и на днях 53,8. Первый раз возмущались, писали в "Жалобную книгу", оставляли обращение на официальном сайте "Лукойла". БЕСПОЛЕЗНО, НИКАКОЙ РЕАКЦИИ, компания своей репутацией не дорожит. В интернете часто встречаются претензии российских пользователей именно по вопросу обсчёта. Сделали выводы: заполняем конкретное количество литров. Главное не забыть))) Чтоб не портить себе настроение. Отписки администрации на Флампе прочитали, грамотно написано. НО на заборе тоже пишут)))

Купила купоны к Новому году, чтоб порадовать себя и своих близких. Жаль, что не прочитала отзывы об этом салоне на Флампе заранее, избежала бы финансовых расходов и разочарования. Второй день хожу "на взводе", решила предостеречь потенциальных клиентов данной конторы от её посещений. Вместо заявленных 160 мин. (программа "Спа-день") получилось 120 мин. Ходила моя знакомая, то же самое: на 40 мин. сократили услугу, объясняя тем, что массаж делают 2 специалиста одновременно. Минус 20 мин., всё равно не получается. Процедура была назначена на вечер, хозяйка торопилась (так и не представилась, имени не знаю), зачем тогда назначать так поздно? В салоне суета, никакого учёта и порядка (в том числе порядка в помещении: мусорки переполнены, всё разбросано), куча народу бегает практически голышом (в простынях), так как одновременно назначаются и отдельные посетители, и семейные пары. Приходится ждать своей процедуры, я, в результате, простыла. В купоне заявлены в рамках программы разные услуги на выбор (например, массаж всего тела (классический, испанский хиромассаж, антицеллюлитный); там никакого выбора не предлагают, вообще не объясняют какие средства наносят на тело. Предложили дополнительный пилинг лица за 400 руб., обещали хорошие результаты, результат нулевой, даже не было шелушения. Есть желание вернуть деньги обратно. Массаж в 4 руки - это отдельная история: массажисты между собой ведут активную беседу, внимания никакого, лежишь, как кусок мяса на разделочном столе. Всё время пыталась понять, что со мной делают? Общее впечатление - ожидания не оправдались, настроение испорчено. В такое помещение грамотного и интеллигентного администратора, да специалистов квалифицированных, может толк бы и был. А хозяйку вообще допускать до процедур нельзя. жаль, жаль, жаль... денег, времени и настроения.