Альфа-банк

Никогда и не кому не рекомендую банк -обманщик.

Пришла оформить дебетовую карту , менеджер просто навязала кредитную карту, сказав. что обслуживание карты бесплатно, забыв упомянуть, что первый год бесплатно, а со второго года будет сниматься годовое обслуживание (здесь менеджер забыла упомянуть), благополучно забыв про эту кредитную карту, чисто случайно увидела, что с кредитной карты списали годовое обслуживание (смс уведомление о предстоящем списание у них не предусмотрено, мне нужно было зайти в мобильный банк провалится в эту карту, найти тарифы и увидев интересную информацию, быстро предпринять действия). А сейчас отказываются возвращать деньги назад, так как ничего не нарушили, то что Вы ей не пользуетесь и не планируете -это не важно, но карта же активно. Вот так банки обогащаются.

Добрый день. Сотрудничаю с банком уже почти 10 лет, не сказал бы хорошо и не сказал бы плохо про банк, но последний раз был очень огорчен банком. Оформил карту рассрочки, из всех банков по условиям решил остановиться на Альфа-Банке (Хотя есть и халва и другие банки с хорошими условиями) . Условия были вообще хорошие, ни за снятие наличных , ни за годовое обслуживание и т.д. вообще ни за что не брали плату, вчера решил снять 200р. , а списалось 600. в Банке ответили что это комиссия за снятие 3.9% + 390р. (то есть снял 200, а должен 600р) Неплохая так то комиссия. В банке на вопрос "Почему не уведомили никак о таком большом проценте за снятие" (Ни сообщением , ни звонком, ни через приложение и еще много вариантов) , что это комиссия за снятие банка и все. Хотя когда оформлял карту, у консультанта еще раз решил спросить про "мелкий шрифт в конце договора" на что мне ответили что ни за что плата сниматься не будет.

Итог: Больше никогда и некому не посоветую этот Альфа-Банк!!! Просто отвратительное отношение к клиенту. (Отзыв не конкретно к банку по ул. Красный путь 61, а к банку в целом)

Около года пользовался зарплатной картой.

Кэшбека ноль потому что зарплатная, хотя разница в чем?

Приложение - хуже некуда.

На горячую линию дозвониться очень сложно.

Решил завязать, банкоматов мало искать лень.

В поддержке посоветовали перевести через

СБП всю сумму и тогда можно закрыть карту.

Внимание! Сам через приложение ты это не можешь!

Перевел около 6000 до круглой суммы для пробы

как чувствовал подвох и чудо.

С меня взяли 2% за перевод!!!

Вы там с голода пухнете?

Объяснили что если бы я перевел не по номеру

карты, а по мобильному номеру комиссии не было

Какая разница? Почему первый оператор об этом

мне не сказал???

p.s. Я не расист, но теперь песня негра на вашей

горячей линии вызывает у меня только ненависть.