Альфа-Банк

Альфа банк внезапно сам решил, что смс информирование меня о движениях по счету будет платным. Всегда было бесплатно, а теперь утритесь. Пыталась решить этот вопрос на "горячей" линии, которая давно уже не "горячая", потому что автоответчик слушаешь по пол часа. Решила ножками дойти в ваш офис после ремонта. И я вообще не поняла, куда попала. Офис теперь похож на архитектурное бюро. Повсюду каллы и минимум посадочных мест и непонятно куда и к кому. Встречала (ловила) вошедших сотрудник Ирина. Из совсем-совсем последних сил она излучала доброжелательность. К ней нет вопросов, она старалась решить мою проблему используя свой телефон, автоматизированных рабочих мест нет и не предвидится. Следующий вошедший должен был ждать, когда Ирина освободится. Она была за всех: и танцую и пою и билеты продаю. Это что, всегда теперь будет такой бардак? Это я еще была в самое затишье. Долго ли протянет ваш доблестный сотрудник, когда у входа столпится 30 бабушек и 20 дедушек, которые в гробу видали ваши мобильные приложения и тормозные горячие линии? К слову, после меня и зашла пожилая женщина, которая выпала в полный осадок и повторяла "что это такое.. К кому обращаться.. сколько мне ждать". Бардак. Зато бомбить звонками не забываете с горячими предложениями.

Люблю альфу больше других банков. В отделениях всегда человеческое отношение. Без вылизывания и лишнего пафоса. Какой вопрос не понятен сразу доступно объясняют, не особо фигурируя терминами. Бесконечных звонков как в сбере нету, навязчивой рекламы нет. Это +. Если есть какое-то предложение, в личном кабинете видно все. Зашла посмотрела, подумала и приняла решение актуально оно мне сейчас или нет. Современный, достойный банк. Спасибо, что вы именно такие!

А зачем мне это?

А почему вы в 6 утра не позвонили?

Вы прям опоздали, в 08:20 мне уже не нужна ваша кредитка! Плохо работаете. Вот если бы вы позвонили в 06:00, то мы бы непременно воспользовались таким предложением.

А так придется просто позвонить и отматерить в ответ. Ну чтобы не возникало больше желания беспокоить людей в 8 утра.

Извиняюсь за прямоту высказываний, но по-другому с вашим банком уже не работает. Надеюсь, что скоро примут закон, который будет наказывать вас рублём за надоедливые звонки со своей ненужной рекламой.

У меня всё. Спите спокойно.