Альфа-банк

Наиотвратительнейшее отделение Альфы! Всегда километровые очереди! Всегда духота и запах пота от кучи посетителей. НЕТ ТУАЛЕТА!!! Это просто позорище! Ждёшь в очереди по 40-50 минут и нет возможности сходить в туалет! Отправляют в туалет, в соседний магазин провиант, представляю, как надоели сотрудникам провианта, посетители Альфы. Внятных консультаций, ни по телефону, ни в отделении получить невозможно. Тут, сотрудники Альфы, переплюнули даже консультантов из сбера (там вообще треш). Уже всерьёз задумываюсь сменить банк из-за такого отношения к клиентам. ПОЗОРИЩЕ!

Прошу руководство Альфа- банка оградить меня от звонков сотрудников вашего банка, а конкретно отдела по взысканию задолженности. 5 февраля в 10ч40мин. на мой стационарный телефон 65-69-85 раздался звонок от вашего сотрудника - ведущего специалиста Кажиахметовой Амины ( возможно я неточно услышала фамилию, но имя точно). Она задает вопросы знаю ли я Лобова Ивана Павловича и еще одну фамилию должника. 12 лет назад я купила эту квартиру и оформила на себя телефон, которым пользовались Лобовы. Кстати владельцем этой квартиры была теща Лобова И.П. - Валова В.Г. В течение этих 12 лет звонят разные банки о том, что родственники Лобова И.П. берут кредиты и не отдают их. Почему ваша служба безопасности перед выдачей кредита не проверяет контактные данные предстоящего заемщика, почему ваш сотрудник по взысканию долгов не проверяет - кто живет в этой квартире и пользуется этим телефоном, а только хамит мне. Разберитесь наконец и прекратите эту негативную практику, иначе в следующий раз разговор будет записан на диктофон с последующей передачей в СМИ и правоохранительные органы. Дмитриева Р.И.

Разочарована. Пользуюсь месяца 4. Категории кэшбэка каждый месяц практически идентичны. Половиной из этих категорий вообще не пользуюсь. Суперкэшбэком ни разу не пользовалась. Выпадает то, что совершенно не надо. В декабре был кэшбэк за услуги ЖКХ 7%. При этом надо было платить через приложение банка, а не через ЛК поставщика. Приложение не работало корректно. Оплатить было не возможно. Обращалась в службу поддержки. Рассматривали аж 10 дней. Но ничего не изменилось оплатила картой Альфа-Банк на сайте поставщика. Никакой кэшбэк не начислили вовсе. Интернет за коммуналку не считается. В общем ничего радужного. Пустые обещания.

Исходя из долгой тягомотине рекомендую всем не связываться с этим банком. При нулевом балансе Альфа счета, чтобы его закрыть меня посылают звонить на горячую линию. А там робот повторяет долгую и утомительную информацию о кредитах и кредитных картах и открытии счета, хотя мне нужно было сделать секундную операцию по закрытию счета. Я считаю, что эту операцию мне могла сделать при посещении офиса сотрудник банка Вероника, но почему-то она этого не сделала. И мне пришлось потратить на эту операцию полтора дня и огромное количество нервов. Стыдно так работать товарищи !