Big сервис

Символов в отзыве - 1169.

Знаете, прошло 5 лет с прошлого отзыва, и ничего не поменялось. В том очерке я написал, что пока не относил сюда дорогостоящую технику. Теперь могу поделиться опытом.

Возникла проблема с роботом-пылесосом Xiaomi. Проблема с контактом зарядки. Кому звонить? В официальный сервисный центр. Неприятный опыт ещё на этапе осмотра мастером проблемного пылесоса. Через пять минут мастер покинул квартиру. Это было на прошлой неделе.

На этой неделе вспомнил про Романа из Big Сервис. Почему не сделал этого сразу!? Отвёз мастеру робот-пылесос.

Первая проблема: необходимо было сменить батарейку. Сделали. Дополнительно обновили прошивку для пылесоса.

Пришлось, конечно, робот свозить мастеру два раза, потому что возникла вторая проблема: перестала идти подача воды из контейнера на тряпку при уборке.

Для сухой уборки такой пылесос - мало годится. Потому что ручной пылесос проникнет в труднодоступные места, а робот - нет. Ему нужно ходить по квартире с влажной уборкой. Эту проблему также устранили.

Спасибо за быстрый ремонт и приятный диалог. В ближайшие неделю-две к мастеру не записывайтесь. Заслуженный отпуск. С середины июня welcome.

Всё, что ломается и выходит из строя изначально несём этому мастеру!

За последние два года приносили сюда с десяток телефонов, наушники, ещё какие-то электронные предметы.

Конечно, что-то очень серьёзное не довелось отдавать сюда, только по небольшим потребностям. Все-таки, если проблема глобальная в дорогостоящей технике, то предпочитаю отвезти в сертифицированный центр, хотя уже давно пора попробовать и здесь.

Однозначно советую мастера как профессионала своего дела

Обратился я в эту мастерскую т.к. с поломкой гибрида Neoline Х-СОР 9500. До этого обращался и в Евротех на химиков где мне сказали что дисплей не рабочий и возможно модуль аккумуляторной батареи. При обращении в мастерскую АС на бархатовой сказали что все данные переписали модель и т.п. и перезвонят, но так и ни кто не позвонил. Только в этой мастерской отнеслись с пониманием и сразу сказали что надо посмотреть и проверить, оставить регистратор. Я оставил конечно мне не какой квитанции не выдали и я насторожился. В итоге отдал регистратор и через 4 часа он был сделан. Мне позвонили и я приехал сразу забрал. Сделал все по честному и цена за работу адекватная. Вообщем рекомендую, человек знает свою работу.

Всё по пунктам:

1. Позвонила в Big сервис, спросила делают ли домашние кинотеатры, проблема была в вентиляторе, отключался, сказали: «ДЕЛАЕМ».

2. Привезла, отдала в ремонт, ни квитанции ничего не выдали, о том, что было принято в работу, записали номер телефона на этом до свиданья.

3. Прошла неделя, не звонят, прошла вторая, звоню уже сама телефон выключен, звонила в течении 5 дней, потом поехала уже в сам сервис, на двери объявление, что оказывается он в отпуске не было его пол месяца, ни звоночка ничего не было!

4. Вышел из отпуска, так никто и не отзвонился, пришлось самой звонить, говорят: оборудование не сделали, нет запчасти, заказали, ждём.

5. Проходит еще неделя, звоню снова сама, в ответ слышу то же самое.

6. Проходит еще неделя, звоню, ответ тот же.

7. Проходит еще неделя, звоню снова, мне говорят забирайте оборудование нет запчасти, искал якобы по всей России.

8. В итоге на следующий день обратилась в другой сервис, и мне все сделали в этот же день, я была очень удивлена и довольна.

Хочу сказать, что это контора шараш-монтаж, так что подумайте нужен ли Вам ремонт длиной в 2 месяца безрезультатно!!!! Не обращайтесь в данную компанию за каким-либо ремонтом бытовой или другой оргтехники.