Центральная клиническая больница

Прошу обратить руководство клиники как разговаривают ваши операторы по телефону.

Называю специалиста, к которому хочу записаться. Согласовываю время. На вопрос записываем вас? Я говорю "Да". Отвечают вопросом "А вы мне свою фамилию называли"?

Оператор должен САМ первым делом спросить фамилию и дату рождения!

Также не смогла дозвонится до специалиста по ДМС. Сначала звонила в регистратуру, меня пытались соединить и безрезультатно. Затем записали мой телефон и пообещали перезвонить сами и так и не перезвонили!!!